Samen werken aan toekomstbestendige oplossingen

De Processpecialisten: betrokken, vernieuwend en daadkrachtig

2024 was voor veel bedrijven en instellingen een jaar vol uitdagingen. En 2025 belooft niet minder intens te worden. Er liggen forse opgaven op bijvoorbeeld het gebied van woningmarkt, duurzaamheid, leefbaarheid en bestaanszekerheid. Tegelijkertijd werpt het ‘ravijnjaar 2026’ zijn schaduw vooruit op gemeenten. Die uitdagingen vragen om slimme, duurzame en efficiënte oplossingen. De vraag is niet óf verandering nodig is, maar hóe je die succesvol doorvoert.

Als Processpecialisten geloven we dat complexe vraagstukken alleen kunnen worden aangepakt met doordachte processen, sterke teams en innovatieve technologie. Daarom blijven wij uw betrokken partner in verandering. Samen zorgen we dat organisaties wendbaar blijven en klaar zijn voor de toekomst. Om dat te kunnen blijven doen ontwikkelen we ook onze eigen organisatie: per 1 januari is ons partnerteam uitgebreid, zodat we nog dichter bij onze klanten kunnen staan.

Onze focus: innovatie, samenwerking en impact

Procesmanagement dat écht werkt

Goed procesmanagement is de sleutel tot grip op de organisatie en een effectieve dienstverlening. Al 25 jaar helpen wij onze klanten hun processen en ketens niet alleen te structureren, maar ook echt werkend te krijgen. Dat betekent: heldere verantwoordelijkheden, duidelijke afspraken en continu verbeteren.

Juist nu organisaties met beperkte middelen maximale impact moeten maken, zijn efficiënte processen en soepele samenwerking binnen en tussen organisaties cruciaal om toekomstbestendige oplossingen te realiseren. Wij versterken onze eigen kennis om onze opdrachtgevers steeds beter van dienst te zijn en zetten met veel enthousiasme onze ervaring én ons innovatievermogen in.

Succesvol veranderen met de juiste teams

Procesmanagement staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom versterken we onze aanpak met extra aandacht voor leiderschap, teamontwikkeling en verandermanagement.

Met verandermanagement helpen we organisaties om procesmanagement duurzaam te borgen en flexibel in te spelen op de snel veranderende omgeving. Effectief leiderschap zorgt voor de sturing die nodig is om dit te realiseren. En door teamontwikkeling helpen we teams om daarin optimaal samen te werken. Daarmee zorgen we dat processen niet alleen op papier kloppen, maar ook werken – en blijven werken – in de praktijk.

AI als versneller van procesverbetering

De ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie gaan razendsnel. AI biedt enorme kansen om processen slimmer en efficiënter te maken. De Processpecialisten helpen organisaties niet alleen bij het herkennen van deze kansen, maar ook bij het realiseren hiervan.

Zo investeren we in de ontwikkeling van gespecialiseerde GPT’s voor proces- en verandermanagement en ondersteunen we klanten bij de implementatie van AI-oplossingen. Onze focus ligt altijd op de praktische toepasbaarheid: AI moet bijdragen aan betere processen, snellere besluitvorming, efficiëntere samenwerking en waarde voor de klant. 

Leren en ontwikkelen met impact

Wie ooit met ons heeft gewerkt kent ons motto “voordoen, samen doen, zelf doen”. We maken onszelf het liefste overbodig. Kennisontwikkeling en training blijven in 2025 een belangrijk speerpunt. Onze trainingen en opleidingen zijn gericht op het vergroten van kennis en vaardigheden binnen organisaties.

Of het nu gaat om onze Masterclass Praktisch Procesmanagement of maatwerkopleidingen die aansluiten op specifieke behoeften: wij zorgen voor leeroplossingen die werken. Daarbij zetten we hybride leertrajecten in, waarin online leren, fysieke bijeenkomsten en praktijkopdrachten worden gecombineerd. Ook maken we gebruik van spelelementen en simulaties om leren leuk én impactvol te maken. Want wie plezier heeft in leren, past nieuwe kennis sneller en effectiever toe.

Opgavegericht werken: van visie naar resultaat

Veel grote maatschappelijke vraagstukken kunnen niet binnen één afdeling of organisatie worden opgelost. Steeds meer organisaties binnen de (semi)overheid beseffen dat gezamenlijk optrekken noodzakelijk is. In de afgelopen jaren lag de nadruk op experimenteren en leren. In 2025 helpen wij met onze aanpak voor opgavegericht werken om maatschappelijke uitdagingen te realiseren.

We helpen om samenwerking vorm te geven en te versterken. We ondersteunen bij het doorbreken van silo’s en zorgen dat professionals met een gedeelde visie en aanpak aan de slag gaan. Dit zorgt niet alleen voor een grotere impact voor burgers, maar vergroot ook de betrokkenheid en motivatie van de professionals die eraan werken.

Onze organisatie groeit mee met uw uitdagingen

Om onze klanten nog beter te ondersteunen, breiden we ons partnerteam uit. Per 1 januari 2025 hebben we vier nieuwe partners verwelkomd: Josette Lieste, Erika Pors, Wilbert Koenen en Roel Beurskens. Dit betekent dat we nog dichter bij onze klanten staan, beter bereikbaar zijn en onze dienstverlening verder versterken.

Met dit uitgebreide partnerteam kunnen we onze expertise verder uitbouwen en organisaties nóg beter helpen bij hun vraagstukken. Onze partners fungeren als eerste aanspreekpunt en zorgen voor een persoonlijke, betrokken samenwerking.

Procesfestival 2025 – Save the Date!

Kennisdeling en inspiratie staan centraal tijdens ons jaarlijkse Procesfestival. Op 18 september 2025 brengen we professionals samen om de nieuwste inzichten en ervaringen te delen. Een dag vol inspiratie, netwerkmogelijkheden en praktijkvoorbeelden die direct toepasbaar zijn. Reserveer deze datum alvast in uw agenda!

Samen naar grensverleggende oplossingen

Bij De Processpecialisten leggen we de lat steeds een beetje hoger. We blijven innoveren, samenwerken en organisaties ondersteunen bij het realiseren van duurzame verbeteringen. Of het nu gaat om procesmanagement, verandermanagement, AI of teamontwikkeling: wij zijn er klaar voor.

U ook?

Van leerkring naar concreet eindproduct

… en hoe Design Thinking hierbij heeft geholpen…

De 342 gemeenten van Nederland staan voor enorme opgaves die voortkomen uit het Klimaatakkoord. De afgesproken CO2 reductie vereist dat effectief samengewerkt moet worden in zowel het verduurzamen van Gemeentelijk Maatschappelijk Vastgoed als het Aardgasvrij maken van de Gebouwde Omgeving.

Maar hoe kom je tot een dergelijke samenwerking in een zo’n kort mogelijke tijd? En waar te beginnen?

Met deze vragen kwam De Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) naar De Processpecialisten om, met hun deskundigheid op het gebied van Design Thinking, dit traject te begeleiden. Processpecialisten Jeroen Stam en Rahul Timar zijn aan de slag gegaan met de vragen.

Al snel ontstond het idee van het opzetten van een Leerkring waarbij experts, uit verschillende gemeenten op het gebied van maatschappelijk vastgoed en het aardgasvrij maken, bijeen komen om na te denken over de wijze waarop de onderlinge samenwerking effectiever kan.

Na slechts vier bijeenkomsten, met de toepassing van  verschillende werkvormen, werd de input geleverd voor de ontwikkeling van een 4-stappen model. Voorafgaand aan de Leerkring stond dit model nog niet op het vizier van de deelnemers en is vanuit de Design Thinking aanpak tot stand gekomen.

Ga voor meer info naar: https://vng.nl/artikelen/instrument-maatschappelijk-vastgoed-in-de-gebiedsgerichte-aanpak

Rahul Timar over het begeleiden van de Leerkring:

 Het is belangrijk om de energie erin te houden. Afwisseling door verschillende werkvormen is hierbij essentieel alsook een inspirerende werkomgeving. Koppel snel de resultaten van de sessies terug en verwerk de verkregen feedback zichtbaar. Dit bevordert de betrokkenheid en het houdt het proces op gang.

Het is mooi om te zien dat het 4 stappen- model veelvuldig wordt ingezet en indirect bijdraagt aan de verdergaande verduurzaming van Nederland.

Wil je weten of Design Thinking ook een oplossing kan zijn voor jouw uitdaging, neem dan gerust contact met ons op: Design Thinking – De Processpecialisten

Betrek inwoners bij de energietransitie!

Stel je woont in een gemeente in Overijssel en je wilt jouw woning verduurzamen of je moet van het gas af. Hoe ziet dan jouw klantreis eruit? Dit was een van de opdrachten tijdens de workshop Design Thinking die Maaike van der Scheer en Vincent Damen verzorgden tijdens de werkplaats van het programma Nieuwe Energie Overijssel.

Dit programma van de Provincie Overijssel verbindt en versterkt initiatieven die bijdragen aan de energietransitie in de provincie. Het doel? Een energieneutraal Overijssel in 2050. Elke twee weken organiseert het programma zogenaamde Werkplaatsen die de uitvoerders van de energietransitie eens in de twee weken kunnen gebruiken om elkaar te ontmoeten, samen aan opgaven te werken en om inspiratie op te doen.

Sanne van Hoogmoed: “Binnen de lokale overheden en de provincie wordt er al enige tijd diep nagedacht over de rol van inwoners binnen de energietransitie. Bij een transitie zoals deze die behoorlijk ingrijpend kan zijn, zijn juist inwoners hard nodig om samen met hen tot de oplossingen te komen voor een duurzame toekomst. De Processpecialisten konden meteen aan de slag om een inspirerende sessie te organiseren met wat de Werkplaats nodig had. Zo hebben we via DesignThinking-methodes geleerd hoe de feedback van inwoners niet buiten maar binnen de gemeentelijke processen een plek heeft.

Design Thinking is een proces waarmee innovatieve organisaties op een creatieve manier problemen oplossen en hun dienstverlening vernieuwen. Dit goed doordachte proces denk- en ontwerpproces helpt om je echt te verdiepen in de behoeften en drijfveren van inwoners en bedrijven. Hoe belangrijk vinden zij het verduurzamen van hun huis en welke hulp hebben zij daarbij nodig? Welke belemmeringen zien zij als ze van het aardgas af moeten en hoe kunnen die weggenomen worden? Door dit te onderzoeken ontstaan frisse verbeteringen en baanbrekende oplossingen. DesignThinking is niet alleen denken, maar vooral ook doen! In deze workshop oefenden de deelnemers met het opstellen van personas en het in kaart brengen van de klantreis.

Hosnia Azimi: “Vincent en Maaike hebben ons meegenomen in een introductie over Design Thinking. Vervolgens mochten wij zelf aan de slag met het opstellen van personas. In vier groepjes met dezelfde opdracht zijn toch vier compleet verschillende personas gecreëerd. Ook bij de klantreizen die erna zijn bedacht, waren er heel verschillende uitkomsten. Ook al had eenieder fictieve personen in ons hoofd, de methodes bleken een sterke kern van waarheid te belichten: neem verschillende soort bewoners mee wanneer gemeentelijke processen tot stand komen. Interview hen desnoods!”