Ralph Jongenelen

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Trainingen, Service Design

Stel een vraag aan Ralph Jongenelen

Als consultant bij De Processpecialisten combineer ik mijn achtergrond in communicatie, gecombineerd met mijn expertise als organisatiesocioloog om processen te optimaliseren binnen organisaties. Dit stelt mij in staat goed doordachte processen te ontwikkelen die naadloos aansluiten bij de beoogde klantwaarde en organisatiedoelen. Altijd met aandacht voor de menselijke kant van procesmanagement.

Ik ben Ralph, een gedreven procesconsultant met een sterke ambitie en een resultaatgerichte instelling. Met een achtergrond in communicatie en mijn expertise als organisatie socioloog combineer ik inzicht in menselijke interacties met procesoptimalisatie. Als organisatiesocioloog begrijp ik hoe structuren en cultuur binnen organisaties processen beïnvloeden. Met deze kennis ontwikkel ik goed doordachte processen die naadloos aansluiten bij de beoogde klantwaarde en organisatiedoelen. Maar altijd met aandacht voor de menselijke kant van procesmanagement.
Mijn werk start altijd met een grondige analyse. Door processen te visualiseren en knelpunten te identificeren, leg ik de basis voor concrete verbeteringen. Daarnaast besteed ik veel aandacht aan kennisdeling binnen organisaties. Ik geloof dat duurzame procesverbeteringen alleen mogelijk zijn als medewerkers begrijpen waarom veranderingen nodig zijn en hoe ze bijdragen aan het grotere geheel. Dit doe ik door trainingen te geven, documentatie op maat te ontwikkelen en continue feedback loops te implementeren.
Wat mij onderscheidt is mijn combinatie van strategisch inzicht en oog voor detail. Ik breng structuur aan, stel prioriteiten en bied oplossingen die niet alleen werken op papier maar ook in de praktijk. Ik wil organisaties slagvaardiger maken en geloof dat goed lopende processen daar de oplossing voor zijn.

Ik wil ooit nog… een reis maken door Australië.

Richard Walraven

Senior Consultant, specialist in teamverbetering en CRM

Crew Resource Management

Stel een vraag aan Richard Walraven

Met mijn aanpak maak ik snel een analyse om de knelpunten duidelijk te maken en hierover helder te communiceren. Ik neem het team mee in de eerste stappen van professionele teamontwikkeling.

Met mijn aanpak maak ik snel een analyse om de knelpunten duidelijk te maken en hierover helder te communiceren. Ik neem het team mee in de eerste stappen van professionele teamontwikkeling.

“Zijn aanpak is uniek en scherp, confronterend en verbindend, vol humor en altijd doelgericht op het verbeteren van de teamprestaties vanuit verkregen inzichten. Door zijn jarenlange ervaring staat hij garant voor kennis van zaken, effectieve aanpak, betrokkenheid en successen.”

Rien Billekens

Processpecialist

Procesmanagement

Stel een vraag aan Rien Billekens

In mijn werk word ik gedreven door samenwerking en creativiteit. Ik ben op mijn best als ik teams kan betrekken bij een gezamenlijk doel, waarbij ik mijn sociaal inzicht en humor benut om verbinding te creëren en collectief succes te stimuleren.

Betrokken en nieuwsgierig, maar ook pragmatisch en altijd geduldig: zo ga ik te werk als processpecialist. Ik houd ervan om de rust die ik van nature uitstraal over te brengen op teams met uiteenlopende, complexe uitdagingen. Mijn achtergrond ligt in de zorgsector, waar ik met een analytische blik structuur heb weten aan te brengen in processen, bijvoorbeeld na de implementatie van nieuwe elektronische patiëntendossiers. Enerzijds door te sturen op procesgericht werken, anderzijds door proactief de verbinding op te zoeken met teamleden en leidinggevenden. Zodra we ons doel hebben bereikt én iedereen zich gehoord en gezien voelt, ben ik tevreden. Want achter elk proces, staan mensen.

 

Ik wil ooit nog … de zeven wereldwonderen zien, het noorderlicht ervaren, leren duiken, meedoen aan cameretten.

Rienk de Weerd

Processpecialist

Procesmanagement

Stel een vraag aan Rienk de Weerd

Als processpecialist pluis ik graag complexe problemen uit en breng ideeën samen tot werkende oplossingen. En hoewel ik me gemakkelijk in serieuze onderwerpen vastbijt, is een dag pas compleet als we ook met elkaar lol hebben gemaakt.

Ik doe iedere dag mijn best om te begrijpen waar het nu écht over gaat en dit te vertalen naar heldere stappen.

Binnen projecten ligt mijn kracht om verandering in beweging te krijgen. Ik vind het leuk om te luisteren naar wat mensen belangrijk vinden en op een creatieve manier invulling te geven aan nieuwe werkwijzen. Mijn achtergrond omvat voornamelijk de technologiebranche, waar ik verschillende rollen heb bekleed.

Ik ga een goede discussie niet uit de weg; juist op dit soort momenten ervaar ik dat er veel betrokkenheid ontstaat bij hetgeen we samen aan het doen zijn.

Ik hecht waarde aan betrouwbaarheid. Klanten rekenen op onze integriteit; ik kom afspraken na en ben eerlijk; zelfs als het om mijn twijfels gaat. Collega’s en klanten omschrijven mij verder als initiatiefrijk met een sterke nadruk op persoonlijk contact. Hier ben ik hen ontzettend dankbaar voor.

Ik wil ooit nog… Met de trein door Canada.

Robin Arnold

Processpecialist

Procesmanagement

Stel een vraag aan Robin Arnold

Als gedreven processpecialist haal ik energie uit het verbeteren van processen. Met enthousiasme breng ik huidige processen in kaart, in samenwerking met de mensen die de processen tot leven brengen, waarna we gezamenlijk zoeken naar verbetermogelijkheden. Een goede samenwerking is voor mij de basis voor goede resultaten. Ik haal dan ook veel voldoening uit ingewikkelde opdrachten samen met anderen tot een goed einde brengen.

Mijn achtergrond in bedrijfskunde zet ik in om uitdagingen binnen organisaties snel en compleet te doorgronden. Ik krijg dan ook veel energie van het werken aan complexe uitdagingen. Mijn nuchtere en scherpe blik op zaken helpt mij snel tot de kern te komen en complexe uitdagingen eenvoudig te maken.

Deze uitdagingen vertalen naar simpele oplossingen geeft mij het meeste voldoening.

Mijn ervaring in de wereld van reputatie- en stakeholdermanagement helpt mij in het oog te houden hoe de buitenwereld kijkt naar organisaties en welke stakeholders geraakt worden door verschillende processen binnen die organisaties. Door die kennis te combineren met inzichten op het gebied van proces- en verbetermanagement, kom ik tot waardevolle oplossingen binnen organisaties.

Ik wil ooit nog … acteren, het liefst in het theater, en daarnaast iets betekenen voor de mens door bijvoorbeeld te werken aan projecten rondom klimaatverbetering.

Roderick Willemen

Processpecialist

Procesmanagement

Stel een vraag aan Roderick Willemen

Ik ben een betrokken, enthousiaste en nieuwsgierige processpecialist. Ik richt mij op het in kaart brengen van processen en verbeteringen met oog voor de wisselwerking tussen mens, systeem en proces. Door mijn proactieve en energieke houding krijg ik medewerkers van allerlei niveaus mee om met plezier processen te onderzoeken.

De verschillende niveaus heb ik gezien binnen de semipublieke en publieke sector. Deze ervaring heeft mijn affiniteit vergroot voor processen met een sterke informatie component en heeft mij geleerd dat processen niet alleen de server in een verstopte kast raken maar ook de klant die bij de balie komt. De brede impact van informatie geeft de complexiteit aan die ik interessant vind en mij dagelijks blijft boeien.

Waar informatie vloeit tussen mens, systeem en proces word ik blij als er in deze driehoek een betere verbinding ontstaat. Dit zie ik als een gezamenlijk resultaat uit gesprekken en workshops met elkaar. Graag breng ik structuur en rust waardoor medewerkers hun hart kunnen luchten over het proces. Mijn werk is af als de medewerkers het idee hebben dat er echt naar hen geluisterd is, opdrachtgevers meer duidelijkheid hebben in de processen en iedereen enthousiast is om continue de processen te verbeteren.

Ik wil ooit nog … mijn eigen horecazaak openen.

Roel Beurskens

Partner + Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Ketenregie, Datagedreven werken, RPA, Common Ground, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Roel Beurskens

Mijn missie is organisaties beter te maken door mensen te helpen tot goede afspraken te komen, gericht op waarde voor de klant en ondersteund door technologie. #digitaalismensenwerk.

Ik ben een energieke, doortastende en uitdagende Processpecialist en verandermanager. In mijn werk heb ik in verschillende periodes rollen vervuld van consultant, projectmanager en leidinggevende, zowel aan de zijdes van business als ICT en middenin als product owner. Hierdoor kan ik mij uitstekend verplaatsen in de verschillende perspectieven die mensen hebben op een vraagstuk. Met humor, creativiteit, betrokkenheid en analytische scherpte halen we samen de antwoorden op die ertoe doen en creëren we haalbare oplossingen.

Mijn ervaring heb ik in zeer diverse branches opgedaan; van gemeente tot bouwonderneming, van hoger onderwijs tot financiële instelling. Het inbrengen van ervaringen uit andere branches is vaak zeer verfrissend en leerzaam. Leren oplossingen zelf te ontwikkelen is belangrijker dan de beste oplossing aangereikt te krijgen.

Ooit wil ik nog…mijn eigen verbouwde wijn proeven.

Rolf Smit

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Simulaties en games, Trainingen

Stel een vraag aan Rolf Smit

Ik ben een authentieke processpecialist, die blij wordt van het verder helpen van teams in hun volwassenheid. Daarbij hanteer ik heel erg het adagium: “Keep it simple”. Door dingen simpel aan te pakken bereik ik vaak dat medewerkers echt het gevoel hebben dat ze geholpen zijn. 

Ik probeer als dienend leider de mensen mee te nemen in de verandering. Niet alleen door met de medewerkers te overleggen, maar ook door tijd te nemen om mensen echt op het goede spoor te zetten. Ik vind het dan ook erg leuk om trainingen te geven, maar ook het inzetten van een business games om medewerkers echt te laten ervaren wat de effecten van goed samenwerken kan betekenen.

Ik ben een mensen-mens: oog voor de mensen om me heen, vooral het verbinden van mensen geeft mij heel veel energie. Het maakt mij daarbij niet veel uit of het commerciële organisaties zijn, NGO’s of overheidsorganisaties. Als ik een bijdrage kan leveren aan het in kaart brengen van de processen en deze vervolgens ook echt te laten werken, daar doe ik het voor!  

Ik wil ooit nog … samen met een vriend de 168km lange GR20 lopen: een wandeling over Corsica. 

Ronja Immerzeel

Processpecialist

Procesmanagement, Datagedreven werken

Stel een vraag aan Ronja Immerzeel

Met enthousiasme en een analytische aanpak help ik organisaties complexe processen te structureren. Ik motiveer teams door processen te begrijpen en zorg ervoor dat oplossingen praktisch toepasbaar zijn en duurzaam worden verankerd in de organisatie.

Bij De Processpecialisten houd ik me dagelijks bezig met het optimaliseren van processen en het begeleiden van organisaties naar een efficiëntere werkwijze. Wat mij echt drijft, is het motiveren van mensen. Ik ben een teamspeler en vind het fascinerend hoe groepen functioneren en wat hen aanzet om optimaal te presteren.

Hierbij streef ik altijd naar samenwerking die zowel inspirerend als doelgericht is.

 

Vanuit mijn achtergrond in data-analyse benader ik problemen op een gestructureerde manier. Mijn analytisch vermogen stelt me in staat om complexe vraagstukken te doorgronden en op te lossen, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen. Wat mij altijd heeft geboeid in mijn werk als data-analist, is de uitdaging om van een ongestructureerde brei aan informatie tot een concreet, bruikbaar inzicht te komen. Voor mij voelt dat als één grote puzzel. Dit sluit naadloos aan bij het werken met processen binnen een organisatie. Het helpen structureren van een schijnbaar onoverzichtelijk probleem, en tegelijkertijd oog hebben voor de mensen die erbij betrokken zijn, is voor mij een vergelijkbare puzzel. Ik zoek constant naar oplossingen waarbij zowel de processen als de mens centraal staan.

 

Mijn enthousiasme gebruik ik om teams te motiveren en mee te nemen in veranderingen. Binnen de Processpecialisten ligt mijn focus niet alleen op het in kaart brengen van processen, maar ook op de succesvolle implementatie ervan. Het zou zonde zijn als al het werk in een la verdwijnt, daarom zorg ik ervoor dat we samen werken aan blijvende verbetering.

 

Ik wil ooit pootje over op schaatsen kunnen

Roosmarijn Goosen

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement

Stel een vraag aan Roosmarijn Goosen

Ik ben een processpecialist die graag met een goede portie enthousiasme en nuchterheid ervoor zorgt dat jouw probleem wordt opgelost. Het liefst zoek ik hierin de verbinding met mensen op om samen beter te worden.

Ik hou me graag bezig met alles wat te maken heeft met procesoptimalisatie. Hierbij heb ik oog voor de mens en probeer ik samen de gewenste verandering door te gaan.  Mijn kracht hierin ligt echt in de verbinding opzoeken. Dit doe ik door samen uit te zoeken wat er precies nodig is en met verschillende lagen van een organisatie processen goed werkend te krijgen. Ik vind het belangrijk dat alle belanghebbenden hierin worden gehoord en uiteindelijk de verandering goed geborgd wordt.

Deze verbindende kracht komt vanuit mijn studie verandermanagement. Hierin heb ik geleerd hoe je het beste nieuwe ideeën in organisaties kan introduceren, implementeren en waarborgen. In de praktijk heb ik deze kennis met name kunnen toepassen binnen verschillende afdelingen van woningcorporaties. Ik kijk ernaar uit om dit op nog veel meer plekken te kunnen doen.

Ik wil ooit nog… een wereldreis maken.