Archieven: Specialisten

In mijn werk hou ik mij bezig met het analyseren, in kaart brengen en optimaliseren van processen. Ik help organisaties om op een andere en efficiëntere manier te werken. Hierbij is een open en prettige werkrelatie met de klant voor mij belangrijk, want we doen dit samen.

Als persoon ben ik leergierig, nieuwsgierig, nauwkeurig en sociaal. Ik word blij van aanpakken, het gezamenlijk werken aan een efficiëntere werkomgeving, het vinden van oplossingen en het verbinden van mensen aan de opgave. Anderen omschrijven mij als sociaal en een doorzetter, die vol enthousiasme aan de slag gaat met (nieuwe) uitdagingen. Ik heb veel ervaring binnen de politiek-bestuurlijke omgeving van een (grote) gemeente, maar ik verbreed ook mijn horizon door het werken in commerciële organisaties.

Ik wil ooit nog… naar IJsland om daar o.a. het noorderlicht te zien.

In mijn werk ben ik altijd bezig met vooruitgang. Stilstand is immers achteruitgang. Soms wordt deze vooruitgang belemmerd door diverse ‘problemen’. Problemen zijn in mijn ogen altijd uitdagingen en ik ga graag samen deze uitdagingen aan.

Waarde toevoegen is een belangrijke drijfveer voor mij. Ik ga altijd op zoek naar verbeterkansen en help organisaties bij het optimaliseren van processen.

Ik ben een denker met de handen uit de mouwen. Door denk en daadkracht te bundelen kom ik achter de kern van een probleem en zorg ik voor de implementatie van een passende oplossing. Dat doe ik niet alleen, maar samen met de mensen in een organisatie. Het liefst op zo’n manier dat ikzelf na verloop van tijd niet meer nodig ben. Daarbij ga ik voor resultaten die zorgen voor meer efficiëntie, meer werkplezier en een betere dienstverlening. In mijn aanpak zorg ik altijd voor structuur en overzicht.

Ik heb ervaring in de publieke dienstverlening, waaronder gemeenten en in de corporatiesector. Werken op het snijvlak van gedrag, proces en IT vind ik het allerleukst. Ik heb ruime ervaring met vastleggen, optimaliseren en digitaliseren van processen en op het gebied van Design Thinking.

Ik wil ooit nog… de pelgrimsroute naar Santiago de Compostella lopen.

Met de uitdaging voor ogen in kleine stappen mensen bewegen tot grootse resultaten; daar ga ik voor!

Ik vertaal graag abstracte vraagstukken, concepten of problemen in concrete resultaten of oplossingen.

Efficiënt project- en procesmanagement zijn daarbij voor mij de sleutel. Dat betekent niet alleen dat ik kies voor een gestructureerde aanpak met heldere, meetbare doelen. Het betekent ook dat ik help te enthousiasmeren, te betrekken en te verbinden. Daarvoor heb ik een goed gevulde gereedschapskist, stevig gebaseerd op LEAN.

Ik heb een scherp analytisch vermogen, geloof in een pragmatische aanpak en heb een rotsvast vertrouwen in mensen. Pas als er urgentie en energie ontstaat, komen we écht vooruit! En plezier mag daarbij wat mij betreft zeker niet ontbreken.

Noem gemeenten en sociaal domein en je hebt een groot deel van mijn loopbaan te pakken. In de afgelopen jaren heb ik mijn blik verder verbreed en ben ik mij binnen de overheid bezig gaan houden met allerlei vraagstukken die de bedrijfsvoering raken: Van de implementatie van de Wet Open Overheid of de Omgevingswet tot de doorontwikkeling van proces- en risicomanagement of hybride werken.

Ooit wil ik nog… het noorderlicht zien vanaf een hondenslee.

Als sociaal psycholoog richt ik mij op proces- en verandermanagement met oog voor de menselijke kant. Ik ga samen met de verschillende stakeholders op zoek naar de vraag: ‘Wat kan er beter?’. Vanuit inzicht en overzicht, met creativiteit en een pragmatische inslag realiseer ik doorbraken voor organisatie, systemen en gedrag.

Ik ben degene die zaken voor elkaar wil krijgen, ondernemen zit in mijn bloed. Wanneer anderen afhaken of iets te complex vinden, geeft dat mij energie om door te gaan tot het gefixt is! Veranderen is mensenwerk. Daarom werk ik intensief samen met degenen om wie het gaat. Dat begint met luisteren. Bij het in kaart brengen van problemen blijf ik net zolang vragen stellen totdat ik weet wat nodig is en waar de pijnpunten liggen. Op zo’n manier dat klanten zich helemaal begrepen voelen.

Met rust, overtuigingskracht en een flinke dosis enthousiasme krijg ik mensen mee. Ik bied met mijn aanpak en ‘out of the box’- ideeën een lonkend perspectief en maak zaken behapbaar. Schakelen met mensen ligt mij goed omdat ik op alle niveaus verbinding kan maken en graag ook zoveel mogelijk achter mijn bureau vandaan kom om de uitwerking van mijn voorstellen in de praktijk te zien.

Ik heb ervaring in de bancaire sector en bij de overheid. Met affiniteit voor maatschappelijke thema’s. Rollen die ik in opdrachten vervul zijn die van projectleider, verandermanager en procesverbeteraar. Mijn specialiteit ligt in vraagstukken op het snijvlak van proces, keten en gedrag. Ik kom vaak met onverwachte oplossingen en ben in staat voortvarend handen en voeten te geven aan een plan van aanpak. Op zo’n manier dat mensen graag mee willen doen.

Ik wil ooit nog… met een zelfgeschreven nummer een inspirerend optreden geven op een festival.

Altijd vrolijk, geïnteresseerd en gedreven typeert mij als Processpecialist. Ik weet snel mijn weg binnen verschillende organisaties te vinden en ben sociaal flexibel in het opdoen van nieuwe contacten. Ik kijk verder dan alleen de opdracht en zorg voor verbinding binnen en buiten teams.

Als Processpecialist breng ik processen in kaart, fungeer ik als procesmanager, geef ik workshops over de Omgevingswet en verandermanagement en zet ik op een creatieve manier procesmanagement op de kaart. Ik neem dus veel verschillende rollen aan, maar allemaal met één gemeenschappelijke deler: processen.

Door mijn enthousiasme en sociale wendbaarheid heb ik een positief kritische aanpak, met de nadruk op verbinding. Een vrolijke frisse blik op procesgericht werken. Werken aan processen vindt men vaak niet het leukste onderdeel van de organisatie, maar dat probeer ik er wel van te maken. Met een Sokkenshow, het cijferspel, inchecken met gifjes en verschillende energizers geef ik kleur aan procesoverleggen. Het resultaat is dan niet alleen een goed vastgelegde processtructuur, maar door het creëren van een open en gezamenlijke cultuur ook meer verbinding in het team.

Ik wil ooit nog… mijn tweede Dan halen met Kyokushinkai karate.

Ik heb veel ervaring met het beschrijven, verbeteren en implementeren van processen in complexe organisatiestructuren. Hierdoor heb ik een goed gevoel voor verhoudingen binnen organisaties ontwikkeld. Samenwerking staat altijd centraal in mijn aanpak.

Ik ben een betrokken en praktisch ingestelde Processpecialist. Samenwerken met oog voor elkaars belangen en werkzaamheden is kenmerkend voor mijn manier van werken. De rol van verbinder vervul ik met veel plezier. Ik kan goed luisteren, samenvatten en doorvragen en ook uitstekend hoofdzaken van bijzaken onderscheiden.

Bij diverse gemeenten heb ik uiteenlopende soorten opdrachten gedaan, o.a. in het begeleiden van de inrichting en implementatie van een nieuwe procesmanagement-tool, het uniformeren van processen en het Omgevingswet-proof maken van ruimtelijke processen. Daarnaast heb ik projecten gedaan binnen de bank- en verzekeringsbranche, waar ik mij ook bezig heb gehouden met het uniformeren van processen, procesoptimalisatie, de inrichting van procesmanagement en het opleiden van procesmanagers. Bij een groot deel van mijn opdrachten speelt verandering een rol. Mensen meenemen in die verandering is voor mij een uitdaging waar ik energie van krijg.

Ik wil ooit nog… eens eten bij de Librije in Zwolle.

Ik ben enthousiast, betrokken, leergierig en slagvaardig. Deze eigenschappen maken mij dan ook een ware Processpecialist. Ik ben in staat kritische vragen te stellen en daarin verbinding te blijven maken met mijn omgeving.

Ik word blij van het geven van inzicht, overzicht en het vinden van oplossingen. Daarbij is het kernwoord om dit altijd in verbinding met mijn omgeving te doen. Anderen zouden mij dan ook als een echt mensen-mens omschrijven. Iemand die met haar enthousiasme grote groepen mee kan krijgen.

Ik heb jarenlange ervaring binnen de financiële dienstverlening en binnen het Sociaal Domein. Hierbij focus ik mij enerzijds op het in kaart brengen van de processen en anderzijds op de implementatie van deze nieuwe werkwijzen. Het stopt voor mij niet zodra iets er iets op papier staat. Ik betrek medewerkers bij het gehele traject en zorg dat ze zich betrokken en gehoord voelen. Alleen op deze manier kan een implementatie slagen.

Ik wil ooit nog… een boerderij kopen en opknappen en daar oud worden

Ik ben de Fabriekschef van onze ProcesFabriek in Amsterdam. Ik zorg dat onze administratie op orde is en leidt alle klantbijeenkomsten in de ProcesFabriek in goede banen.

Verander- en procesmanagement voor en mét mensen, daar word ik blij van. Mijn werkstijl is faciliterend en verwelkomend met een gezonde dosis enthousiasme, lef en energie. Ik streef ernaar te verbinden en ervoor te zorgen dat iedereen zich gehoord en betrokken voelt bij het project en het eindresultaat.

Analytisch, praktisch en met een open blik grondig te werk gaan typeert mij al processpecialist. Ik leg snel verbanden, kan goed levelen en snel schakelen. Ik ga het liefst dwars door de lagen van de organisatie heen en denk graag buiten de reguliere kaders. Zet mij aan het werk met een groep mensen en ik ben gelukkig.

Je maakt mij blij met opdrachten waarin het om mensen draait; waarin ik kan doen, denken en de vrijheid krijg te experimenteren. Gezamenlijk breng ik graag een blijvende verandering te weeg. Ik zorg altijd voor een gedegen voorbereiding en behoudt tegelijkertijd graag de mogelijkheid om flexibel te zijn en in te spelen op de behoefte van het moment.

“Alles meemaken en het goede behouden” is het motto waarmee ik ben opgevoed en zo kijk ik ook naar mijn werkende leven. Ik ben dus breed geïnteresseerd en inzetbaar en sta altijd open voor nieuwe ervaringen.

De afgelopen jaren ben ik werkzaam geweest in de technische/industriële sector en de zorg op het gebiedt van verandermanagement, data/informatie management, (verander)communicatie, projectmanagement en procesmanagement.

Ik wil ooit nog leren kitesurfen, een ziekenhuis verhuizen en mijn eigen kookstudio beginnen.