Erika Pors

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Erika Pors

Ik ben gedreven en betrokken: een “mensenmens”, in staat om door mijn openheid te verbinden en met mijn enthousiasme te motiveren. Nieuwsgierig en leergierig geniet ik van nieuwe, uitdagende vraagstukken. Die pak ik met passie en doelgericht aan: ik neem initiatief, deel mijn visie, bewaar overzicht en ben ervan overtuigd dat we de beste resultaten samen bereiken.

Ik heb een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een brede interesse en vind het belangrijk om – al is het een klein beetje – bij te dragen aan een mooiere wereld. Die combinatie van analytisch vermogen, resultaatgerichtheid en betrokkenheid zet ik in als consultant bij De Processpecialisten. Ik houd me vooral bezig met procesoptimalisatie en verandermanagement. Met mijn kritische blik geef ik graag de aanzet voor procesverbetering. Ervan overtuigd dat de beste resultaten samen bereikt worden, ga ik graag met groepen aan de slag in brainstorms, workshops en implementatiesessies. Je kunt van mij altijd een gedegen voorbereiding verwachten en een strakke uitvoering.

Na een aantal jaren in de financiële dienstverlening heb ik vanuit De Processpecialisten veel opdrachten gedaan binnen de overheid. Ik vind het belangrijk om (proces)veranderingen niet alleen te bedenken en zo papieren tijgers te creëren, maar ze ook handen en voeten te geven. De voordoen, samen doen, zelf doen methodiek van De Processpecialisten is mij op het lijf geschreven: ik vind het fantastisch om mensen op te leiden en mezelf op die manier overbodig te maken. Want blijvende verandering kunnen we alleen met elkaar realiseren. En niet zonder een gezonde dosis humor.

Ik wil ooit nog… een trektocht maken door de Rocky Mountains.

Fleur Hermes

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Datagedreven werken,

Stel een vraag aan Fleur Hermes

Enthousiast, scherp en nieuwsgierig grijp ik nieuwe uitdagingen met beide handen aan. Ik help organisaties processen in kaart te brengen en te optimaliseren. Dit doe ik met aandacht voor de uiteindelijke toepassing en implementatie hiervan. Vanuit heldere processen kan de verandering plaatsvinden naar een klantgerichte organisatie waarin mens en proces elkaar versterken.

Ik ben leergierig, creatief en ondernemend aangelegd. Met mijn enthousiasme weet ik mensen mee te krijgen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen behoud ik overzicht en weet ik snel tot de kern te komen. Ik geniet ervan om verbindingen te leggen, zowel tussen mensen als in complexe vraagstukken. Door mijn achtergrond in de psychologie en verandermanagement en mijn ervaring in procesmanagement, kom ik als consultant het beste tot mijn recht door te werken op het snijvlak van mensen, gedrag en processen.

Ik heb ervaring opgedaan binnen overheidsinstanties. Ik word er elke keer weer blij van wanneer ik zie dat het in kaart brengen en optimaliseren van bestaande processen voor een betere sturing op privacy en veiligheid zorgt.

Ik wil ooit nog… een boek schrijven.

Gaby Oosterhuis

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Design Thinking, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Gaby Oosterhuis

Ik ben een gedreven processpecialist gericht op de beleving van klanten en het optimaliseren van processen. Ik breng niet alleen kennis, maar ook een proactieve en energieke benadering van consultancy. Mijn vermogen om snel inzicht te krijgen in complexe situaties, gecombineerd met mijn resultaatgerichtheid, maakt mij de ideale consultant voor organisaties die streven naar effectieve procesoptimalisatie en verandermanagement.

Ik ben een gedreven processpecialist gericht op de beleving van klanten en het optimaliseren van processen. Ik breng niet alleen kennis, maar ook een proactieve en energieke benadering van consultancy. Mijn vermogen om snel inzicht te krijgen in complexe situaties, gecombineerd met mijn resultaatgerichtheid, maakt mij de ideale consultant voor organisaties die streven naar effectieve procesoptimalisatie en verandermanagement.

Ik ben niet alleen gefocust op het optimaliseren van processen, maar ook op het bouwen van sterke relaties en het inspireren van teams. Mijn passie ligt niet alleen in het begrijpen van systemen en processen, maar ook in het leiden van mensen naar gezamenlijke successen. Ik ben een ware people manager, in staat om bruggen te bouwen tussen verschillende individuen, diverse teams en belanghebbende. Ik beweeg vloeiend tussen verschillende lagen binnen een organisatie maar heb ook het vermogen om effectief te communiceren en teams te motiveren. Mijn aanpak is inclusief en resultaatgericht, wat bijdraagt aan het succes van projecten op alle niveaus van de organisatie en een positieve impact heeft op de bedrijfscultuur.

Mijn professionele ervaring heeft zich voornamelijk gericht op de sectoren van Hospitality en Leisure, waar ik diverse rollen heb vervuld die mijn brede vaardigheden in procesoptimalisatie en verandermanagement hebben aangescherpt, zowel op operationeel als strategisch niveau. Mijn specialisme ligt in het faciliteren van cultuurverandering en het implementeren van Lean-methodologieën. Dit komt voort uit mijn ervaring in het ondersteunen van een cultuurveranderingsproject en het ontwikkelen van nieuwe tools en trainingen. Mijn passie voor het creëren van een positieve bedrijfscultuur en het bevorderen van samenwerking tussen diverse teams vormt de kern van mijn consultancybenadering.

Ik wil ooit nog… naar Amerika emigreren en een wereldreis maken

Iris Lindeboom

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Datagedreven werken, Omgevingswet, Sturing, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Iris Lindeboom

De wereld wordt telkens complexer. En van die complexiteit word ik blij! Ik help organisaties in te spelen op veranderingen en wendbaar te blijven. Mijn aanpak kenmerkt zich door voordoen, samen doen, zelf doen. Ik streef ernaar om een blijvende impact achter te laten.

Ik ben energiek, praktisch ingesteld en nieuwsgierig. Deze eigenschappen maken mij een Processpecialist die graag de handen uit de mouwen steekt. Ik word enthousiast van het verbinden van mensen en samen op zoek te gaan naar oplossingen voor complexe vraagstukken. Met mijn analytische blik maak ik mij nieuwe onderwerpen snel eigen en schep ik orde in complexe situaties. Ik ben een doorzetter en weet met mijn enthousiasme mensen gemakkelijk mee te krijgen.

Ik heb ervaring bij zowel kleine als grote overheidsorganisaties. Binnen verschillende gemeenten werkte ik binnen het Sociaal domein en met integratie van nieuwkomers. Daarnaast heb ik ervaring als business analist en organisatiecoach. In deze laatste rol ga ik aan de slag met het inrichten van processturing en help ik organisaties met het krijgen van meer doelstellingen en resultaten.

Ik wil ooit nog… een reis maken door Kirgizië per fiets.

Jasper Boomgaarden

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement

Stel een vraag aan Jasper Boomgaarden

Dankzij mijn achtergrond in verandermanagement, bedrijfseconomie en psychologie ben ik breed inzetbaar. Binnen het domein van procesmanagement komen deze drie onderwerpen perfect samen.

Dankzij mijn achtergrond in verandermanagement, bedrijfseconomie en psychologie ben ik breed inzetbaar. Binnen het domein van procesmanagement komen deze drie onderwerpen perfect samen. Bij mijn opdrachten streef ik oplossingsgerichtheid en resultaat, zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Het zoeken van de vraag achter de vraag en vervolgens samen op zoek gaan naar de juiste oplossing, dat is waar de grootste successen te halen zijn.

Als persoon ben ik open, betrouwbaar en een verbinder. Zeker dat laatste komt goed van pas, wanneer visies en belangen soms recht tegenover elkaar staan. Ik bijt mij graag vast in moeilijke vraagstukken en kan blijven puzzelen tot een proces(beschrijving) er precies zo uit ziet als ik wil. Daarnaast heb ik een grote voorliefde voor efficiëntie. Dit komt niet alleen in mijn werk terug, maar zelfs bij mij thuis. Het optimaliseren van processen past dan ook perfect bij mij.

Als processpecialist hoop ik een positieve bijdrage te kunnen leveren aan het dagelijks opereren van maatschappelijke organisaties. Ik ben altijd op zoek naar betekenis in mijn werk. Maar waar mijn groene hart echt zijn bed voor uitkomt is sociaal contact en plezier in mijn werk.

Ik wil ooit nog…
… een wijn-spijs bedrijfje opzetten om mijn twee grote passies te laten samenkomen,
… in het buitenland wonen,
… alle zeven wereldwonderen zien.

Jeroen Stam

Partner + Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Ketenregie, Gedragsvoorkeuren, Design Thinking, Simulaties en games, Common Ground, Sturing, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Jeroen Stam

Ik ben een bevlogen Processpecialist. Of de aanleiding nu een maatschappelijke trend is of een wetswijziging, een opdracht vanuit de politiek of de intrinsieke behoefte om te verbeteren: ik richt me op het richten en werkend krijgen van een organisatie.

Ik koppel enthousiasme aan pragmatisme. Ik weet abstracte missie en visie te vertalen naar een werkende organisatie waar ketens en processen de verschillende diensten of afdelingen verbinden. Dat gaat hand in hand met verandermanagement en oog voor mensen.

Voor mij is het essentieel dat medewerkers betrokken zijn en zich betrokken voelen bij mijn opdrachten (kortom verbinding). Voor een succesvolle implementatie is het essentieel dat de betrokkenen zich bewust zijn van hun rol in de keten of in het proces. Een ander belangrijk element is het inrichten van sturing. Hoe sturen we op processen, opgaven, ketens etc.

Jeroen Memelink

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, RPA, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Jeroen Memelink

In alles wat ik doe, draait het om processen en de menselijke factor daarin. Met een analytische blik duik ik in complexe vraagstukken, maar altijd met een hands-on aanpak. Voor mij is het belangrijk om dingen helder en begrijpelijk te maken, zodat iedereen de essentie begrijpt en zich erin kan vinden.

In alles wat ik doe, draait het om processen en de menselijke factor daarin. Met een analytische blik duik ik in complexe vraagstukken, maar altijd met een hands-on aanpak. Voor mij is het belangrijk om dingen helder en begrijpelijk te maken, zodat iedereen de essentie begrijpt en zich erin kan vinden. En terwijl ik proactief zoek naar oplossingen, vergeet ik nooit dat achter elk proces mensen staan. Samenwerken, vooruitdenken en menselijk blijven, dat is mijn manier van werken.

Jeroen van der Werff

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement

Stel een vraag aan Jeroen van der Werff

Ik hou mij bezig met het optimaliseren van de communicatie binnen organisaties. Dit ter bevordering van de informatiestromen maar ook om een vertrouwde en vrije cultuur te creëren binnen een organisatie. Dat alles met uiteindelijk als hoofddoel het verbeteren van de klantervaring.

Ik ben sociaal, open, extravert en nuchter. Deze eigenschappen maken mij dan ook een ware Processpecialist. Ik word blij van het vinden van oplossingen, het verbinden van mensen en het verhogen van het werkplezier en de werkefficiëntie. Anderen zouden mij dan ook als een echt verbindend mens omschrijven, die overal logica weet toe te passen en iemand die met zijn enthousiasme grote groepen mee kan krijgen.

Ik heb voornamelijk ervaring binnen het MKB en met het toepassen van technologie bij deze ondernemers. Hier focus ik mij enerzijds op het in kaart brengen van de wensen van de ondernemer en anderzijds op de implementatie van deze nieuwe technologieën. Het stopt voor mij niet zodra iets er iets op papier staat. Ik betrek medewerkers bij het gehele traject en zorg dat ze zich betrokken en gehoord voelen. Samenwerking is hierbij essentieel zowel tussen De Processpecialisten en de organisatie als tussen de medewerkers in de organisatie.

Ik wil ooit nog… mijn eigen pretpark beginnen. Daarnaast wil ik Guinness Book of Records staan.

Julia van Veen

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement

Stel een vraag aan Julia van Veen

Als verbindende processpecialist focus ik mij op het samen inrichten en implementeren van procesverbeteringen. Ik zet graag mijn creativiteit in om teams te verrassen en te enthousiasmeren. Door teams in beweging te brengen, zorg ik dat zij ook in hun kracht staan om duurzame verandering te realiseren.

Als persoon ben betrokken, verbindend en leergierig. Door kritisch te zijn ontdek ik wat de vraag achter de vraag is om tot de kern te komen, vanuit daar kunnen we de juiste stappen zetten. Ook ben ik altijd opzoek naar hoe we optimaal gebruik kunnen maken van de kennis en expertise binnen en buiten de projecten waar ik aan werk. Ik betrek medewerkers bij het gehele traject op een passende en werkende manier. Een manier van aanpakken en samenwerken die mij veel energie geeft.

Ik word blij van het faciliteren van interactieve sessies die ervoor zorgen dat we niet alleen praten over wat er beter kan, maar ook aan de slag gaan met de verbeteringen. Verandering realiseren we door samen in actie te komen. Ik ben overtuigd dat we samen verder komen, als we elkaar blijven versterken en uitdagen.

Ik wil ooit…

… een typisch rood huisje in Zweden of een camper om mijn vakanties midden in de natuur door te brengen.

Josette Lieste

Processpecialist

Procesmanagement, Verandermanagement, Datagedreven werken, RPA, Scrum/Agile werken

Stel een vraag aan Josette Lieste

Ik ben een enthousiaste en energieke Processpecialist die met een frisse blik een organisatie binnenstapt. Met een kritische blik en een gezonde dosis nieuwsgierigheid leer ik nieuwe omgevingen snel kennen en inspireer ik anderen om met een andere bril naar bestaande zaken te kijken. Voor mij staat de verbinding met en tussen mensen centraal. Samen komen we verder, vinden we de beste oplossingen en blijven we elkaar uitdagen en inspireren.

De afgelopen jaren heb ik veel ervaring opgedaan binnen de bankensector in innovatieve en snel veranderende omgevingen. Hier heb ik onder andere procesmanagement ingericht en geïmplementeerd. Daarnaast heb ik de rol van Scrum master vervuld waarbij ik Scrum teams heb opgezet en ook de transitie gemaakt richting DevOps werken. In mijn projecten wil ik – hoe klein de stap dan ook is – bijdragen aan een mooiere wereld.

Met mijn analytisch vermogen, resultaatgerichtheid en focus op de mens zorg ik ervoor dat we samen puzzels oplossen en voor een blijvende verandering en oplossing zorgen. Door middel van creatieve workshops help ik medewerkers anders naar uitdagingen te kijken en zelf met de oplossing te komen. Ik kom altijd aan met een strakke voorbereiding en behoud de mogelijkheid om flexibel te zijn afhankelijk van wat het moment vraagt. Door verbinding te maken tussen verschillende lagen binnen een organisatie zorg ik ervoor dat we allemaal dezelfde kant opgaan.

In mijn projecten focus ik op het meekrijgen, uitdagen en enthousiasmeren van de medewerkers. Ik luister, vraag door en zorg ervoor dat we samen aan de slag gaan in een project, zodat medewerkers betrokken zijn en eigenaarschap hebben. Door middel van voordoen, samendoen en zelf doen maak ik mezelf op den duur overbodig en zorg ervoor dat de kennis en kunde binnen de organisatie geborgd is en blijft. Dit alles doe ik altijd met een goede dosis humor!

Ik wil ooit nog… (eindelijk) de marathon van Rotterdam lopen. Vooral het finishen op de Coolsingel kijk ik het meeste naar uit.