Als nieuwsgierige en enthousiaste processpecialist ondersteun ik organisaties met het in kaart brengen en optimaliseren van de werkbaarheid van processen.
Opdrachten pak ik creatief, gedreven en resultaatgericht aan. Zo werk ik intensief met de mensen van de organisatie om als collectief een gewenst resultaat te realiseren.
Ik heb vooral ervaring opgedaan binnen de bancaire sector. Hier heb ik mij zowel gefocust op de financiële dienstverlening voor internationale klanten en het analysen van de werkprocessen. Mede daardoor heb ik kunnen inzien hoe belangrijk processen zijn voor de werkbaarheid van de medewerkers. Tezamen met mijn studie achtergrond in Cultuur en Organisatie Management zal ik bij het realiseren van duurzaam resultaat als processpecialist daarom de verbinding leggen tussen organisatie, processen en medewerkers.
Ik wil ooit nog… backpacken in Azië.
Als processpecialist verbind ik, en breng actief het beste in mensen naar boven. Mijn aanpak is pragmatisch, en met mijn gedreven enthousiasme zoek ik doelgericht naar hoe ik mensen kan stimuleren om tot een beter proces (resultaat) te komen.
Nieuwsgierig, enthousiast, andersdenkend en altijd met een kritisch oog. Deze eigenschappen maken mij een échte processpecialist. Van origine uit de hospitality branche, heb ik mijn kennis uitgebreid in de financiële sector en de verzekeringswereld. Mede hierdoor heb ik een analytische blik ontwikkelt kan bijdragen aan de realisatie van een hogere marktprestatie binnen (internationaal ingerichte) bedrijven. Hier focus ik mij vooral op mens, gedrag en proces. Ik ben altijd zoekend hoe mensen zichzelf opnieuw kunnen uitvinden zodat ze vervolgens zelf tot nieuwe inzichten kunnen komen.
Flexibiliteit en klantgerichtheid staan bij mij hoog in het vaandel. Samen bespreken we met elkaar concreet wat ik voor je kan betekenen, om vervolgens bevlogen te werk te gaan om duurzame resultaten te boeken. Een goede dag is voor mij wanneer ik de dag met meer energie kan afsluiten dan waarmee ik ben begonnen, en wij samen een stap verder zijn in ons collectieve doel.
Ik wil ooit nog… een roadtrip maken in de USA van Oost naar West.
Als enthousiaste processpecialist ben ik gedreven om organisaties efficiënt en toekomstbestendiger te maken door processen niet alleen te stroomlijnen, maar ook beter aan te laten sluiten bij de behoeften van medewerkers en klanten. Ik haal energie uit samenwerken en geloof dat met goede samenwerking, de beste resultaten komen.
Door een achtergrond in Marketing te combineren met een achtergrond in Digital Business & Innovation, ben ik in staat om problemen analytisch aan te pakken en te doorgronden, zonder de menselijke kant van procesoptimalisatie en veranderingen uit het oog te verliezen. Ik geloof namelijk dat succesvol procesmanagement niet alleen draait om het verbeteren van individuele processen, maar vooral ook om de mensen die deze veranderingen op een duurzame manier eigen maken en omarmen.
Als persoon hecht ik veel waarde aan eerlijkheid, respect en integriteit. Ik geloof in een open en transparante manier van werken en sta altijd klaar om weloverwogen keuzes te maken. Tegelijkertijd vind ik het belangrijk om verschillende perspectieven hierin mee te nemen. Mijn doel is niet alleen processen verbeteren, maar teams en organisaties écht verder te helpen.
Ik wil ooit nog… Een jaar lang door Zuid-Amerika reizen.
Binnen mijn werk ga ik graag een stap verder om met collega’s mee te denken en mijn kennis te delen. Ik ben tevreden wanneer ik aan het einde van de dag iets heb geleerd, een stap verder ben en bovendien plezier heb kunnen maken.
Nieuwsgierig, analytisch en creatief. Deze drie eigenschappen maken van mij een inventieve Processpecialist en collega. Ik krijg veel energie van het werken aan complexe uitdagingen. Het liefst door hierbinnen juist de simpelste oplossingen te vinden. Mijn brede enthousiasme en interesse focust zich met name op de digitalisering binnen de wereld van processen. Dit loopt van RPA tot de implementatie van een MS Office omgeving.
In het verleden heb ik binnen de financiële sector gewerkt. Hier heb ik mij beziggehouden met het aanscherpen van processen voor het klantonderzoek binnen de bank.
Vervolgens ben ik een Processpecialist geworden. Ik heb hier op gemeentelijk niveau de implementatie van een nieuw systeem begeleid. Daarnaast ben ik binnen een Waterbeheerder actief als coach om processen uit te werken en de juiste sturing te implementeren om zo een procesgerichte organisatie op te zetten.
Ik wil ooit nog .. Oost-Europa verkennen, Door het zuiden van Afrika reizen, Iets goeds betekenen voor milieu en mens, Een boek schrijven.
Ik ben creatief, sociaal, positief en energiek. Door goed te luisteren probeer ik vraagstukken goed te identificeren en uit te diepen. Wat ik belangrijk vind is dat er efficiënt maar zeker ook met plezier wordt samengewerkt. Dit maakt dat de rol van processpecialist me goed past.
Met mijn analytische en creatieve vaardigheden ben ik vastberaden om waarde toe te voegen aan elke organisatie waar ik werk. Mijn achtergrond in de digitale bureau wereld heeft me veel geleerd over projectmanagement en interne procesoptimalisatie. Klantreizen en Service Design zijn hierdoor ook bekende terreinen voor mij.
Ik wil ooit nog… een grote, zelf ontworpen muurschildering maken op een gebouw.
Als Processpecialist help ik opdrachtgevers bij het realiseren van hun doelstellingen, zoals het verbeteren van dienstverlening, het optimaliseren van processen en het implementeren van wet- en regelgeving. Mijn expertise ligt op het snijvlak van procesmanagement, technologie en verandermanagement, waarbij ik complexe vraagstukken vertaal naar werkbare en duurzame oplossingen.
Met ervaring in zowel de private als publieke sector breng ik inzichten uit verschillende branches samen, wat opdrachtgevers helpt om vanuit diverse perspectieven naar hun uitdagingen te kijken. Ik word omschreven als analytisch sterk, pragmatisch en doortastend, met een duidelijke focus. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt mijn werk inspirerend en dynamisch.
Ik wil ooit nog … de UTMB lopen; een ultra trailrun van 170km rondom de Mont Blanc
Binnen mijn opdrachten help ik opdrachtgevers bij het realiseren van verbeteringen in complexe processen, waarbij de oplossing niet voor de hand ligt.
In het dagelijkse werk houd ik mij bezig met procesoptimalisatietrajecten, veranderopgaven en digitale procesinnovatie. Ik help organisaties om kritisch naar het werk en de processen te kijken om hiermee een solide basis te creëren voor het implementeren van veranderingen. Dat soort trajecten doe ik graag samen met de mensen binnen de desbetreffende processen om hiermee de betrokkenheid en kans van slagen te vergroten.
Ik ben een enthousiaste en ambitieuze professional met doorzettingsvermogen die altijd oog heeft voor het beoogde doel, waarbij een goede balans is tussen mens en taak. In mijn werk krijg ik energie van het verbinden van mensen om hiermee het enthousiasme te vergroten en gezamenlijk tot een resultaat te komen. Ik heb opdrachten uitgevoerd binnen de luchtvaart, hogescholen en gemeenten. Binnen deze opdrachten heb ik de rollen als procesadviseur/coördinator en RPA-specialist.
Het uitdagende voor mij zit in opdrachten waar de oplossing niet voor de hand ligt en er gefocust moet worden op de processen en het gedrag. Mijn kracht is dat ik op een prettige wijze vaste patronen en problemen kan doorbreken om een opdracht verder te brengen.
Mijn principe is eenvoudig: waar een wil is, is een weg.
Het motiveert mij om het probleem terug te brengen tot de kern om zo de klant in te laten zien wat nu echt de uitdaging is. Alleen op deze manier kun je tot eenvoudige en kwalitatief goede oplossing komen.
Ik wil ooit nog… een marathon en obstacle run voltooien!
