Tag: Opgavegericht werken

Samen werken aan toekomstbestendige oplossingen

De Processpecialisten: betrokken, vernieuwend en daadkrachtig

2024 was voor veel bedrijven en instellingen een jaar vol uitdagingen. En 2025 belooft niet minder intens te worden. Er liggen forse opgaven op bijvoorbeeld het gebied van woningmarkt, duurzaamheid, leefbaarheid en bestaanszekerheid. Tegelijkertijd werpt het ‘ravijnjaar 2026’ zijn schaduw vooruit op gemeenten. Die uitdagingen vragen om slimme, duurzame en efficiënte oplossingen. De vraag is niet óf verandering nodig is, maar hóe je die succesvol doorvoert.

Als Processpecialisten geloven we dat complexe vraagstukken alleen kunnen worden aangepakt met doordachte processen, sterke teams en innovatieve technologie. Daarom blijven wij uw betrokken partner in verandering. Samen zorgen we dat organisaties wendbaar blijven en klaar zijn voor de toekomst. Om dat te kunnen blijven doen ontwikkelen we ook onze eigen organisatie: per 1 januari is ons partnerteam uitgebreid, zodat we nog dichter bij onze klanten kunnen staan.

Onze focus: innovatie, samenwerking en impact

Procesmanagement dat écht werkt

Goed procesmanagement is de sleutel tot grip op de organisatie en een effectieve dienstverlening. Al 25 jaar helpen wij onze klanten hun processen en ketens niet alleen te structureren, maar ook echt werkend te krijgen. Dat betekent: heldere verantwoordelijkheden, duidelijke afspraken en continu verbeteren.

Juist nu organisaties met beperkte middelen maximale impact moeten maken, zijn efficiënte processen en soepele samenwerking binnen en tussen organisaties cruciaal om toekomstbestendige oplossingen te realiseren. Wij versterken onze eigen kennis om onze opdrachtgevers steeds beter van dienst te zijn en zetten met veel enthousiasme onze ervaring én ons innovatievermogen in.

Succesvol veranderen met de juiste teams

Procesmanagement staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom versterken we onze aanpak met extra aandacht voor leiderschap, teamontwikkeling en verandermanagement.

Met verandermanagement helpen we organisaties om procesmanagement duurzaam te borgen en flexibel in te spelen op de snel veranderende omgeving. Effectief leiderschap zorgt voor de sturing die nodig is om dit te realiseren. En door teamontwikkeling helpen we teams om daarin optimaal samen te werken. Daarmee zorgen we dat processen niet alleen op papier kloppen, maar ook werken – en blijven werken – in de praktijk.

AI als versneller van procesverbetering

De ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie gaan razendsnel. AI biedt enorme kansen om processen slimmer en efficiënter te maken. De Processpecialisten helpen organisaties niet alleen bij het herkennen van deze kansen, maar ook bij het realiseren hiervan.

Zo investeren we in de ontwikkeling van gespecialiseerde GPT’s voor proces- en verandermanagement en ondersteunen we klanten bij de implementatie van AI-oplossingen. Onze focus ligt altijd op de praktische toepasbaarheid: AI moet bijdragen aan betere processen, snellere besluitvorming, efficiëntere samenwerking en waarde voor de klant. 

Leren en ontwikkelen met impact

Wie ooit met ons heeft gewerkt kent ons motto “voordoen, samen doen, zelf doen”. We maken onszelf het liefste overbodig. Kennisontwikkeling en training blijven in 2025 een belangrijk speerpunt. Onze trainingen en opleidingen zijn gericht op het vergroten van kennis en vaardigheden binnen organisaties.

Of het nu gaat om onze Masterclass Praktisch Procesmanagement of maatwerkopleidingen die aansluiten op specifieke behoeften: wij zorgen voor leeroplossingen die werken. Daarbij zetten we hybride leertrajecten in, waarin online leren, fysieke bijeenkomsten en praktijkopdrachten worden gecombineerd. Ook maken we gebruik van spelelementen en simulaties om leren leuk én impactvol te maken. Want wie plezier heeft in leren, past nieuwe kennis sneller en effectiever toe.

Opgavegericht werken: van visie naar resultaat

Veel grote maatschappelijke vraagstukken kunnen niet binnen één afdeling of organisatie worden opgelost. Steeds meer organisaties binnen de (semi)overheid beseffen dat gezamenlijk optrekken noodzakelijk is. In de afgelopen jaren lag de nadruk op experimenteren en leren. In 2025 helpen wij met onze aanpak voor opgavegericht werken om maatschappelijke uitdagingen te realiseren.

We helpen om samenwerking vorm te geven en te versterken. We ondersteunen bij het doorbreken van silo’s en zorgen dat professionals met een gedeelde visie en aanpak aan de slag gaan. Dit zorgt niet alleen voor een grotere impact voor burgers, maar vergroot ook de betrokkenheid en motivatie van de professionals die eraan werken.

Onze organisatie groeit mee met uw uitdagingen

Om onze klanten nog beter te ondersteunen, breiden we ons partnerteam uit. Per 1 januari 2025 hebben we vier nieuwe partners verwelkomd: Josette Lieste, Erika Pors, Wilbert Koenen en Roel Beurskens. Dit betekent dat we nog dichter bij onze klanten staan, beter bereikbaar zijn en onze dienstverlening verder versterken.

Met dit uitgebreide partnerteam kunnen we onze expertise verder uitbouwen en organisaties nóg beter helpen bij hun vraagstukken. Onze partners fungeren als eerste aanspreekpunt en zorgen voor een persoonlijke, betrokken samenwerking.

Procesfestival 2025 – Save the Date!

Kennisdeling en inspiratie staan centraal tijdens ons jaarlijkse Procesfestival. Op 18 september 2025 brengen we professionals samen om de nieuwste inzichten en ervaringen te delen. Een dag vol inspiratie, netwerkmogelijkheden en praktijkvoorbeelden die direct toepasbaar zijn. Reserveer deze datum alvast in uw agenda!

Samen naar grensverleggende oplossingen

Bij De Processpecialisten leggen we de lat steeds een beetje hoger. We blijven innoveren, samenwerken en organisaties ondersteunen bij het realiseren van duurzame verbeteringen. Of het nu gaat om procesmanagement, verandermanagement, AI of teamontwikkeling: wij zijn er klaar voor.

U ook?

Van leerkring naar concreet eindproduct

… en hoe Design Thinking hierbij heeft geholpen…

De 342 gemeenten van Nederland staan voor enorme opgaves die voortkomen uit het Klimaatakkoord. De afgesproken CO2 reductie vereist dat effectief samengewerkt moet worden in zowel het verduurzamen van Gemeentelijk Maatschappelijk Vastgoed als het Aardgasvrij maken van de Gebouwde Omgeving.

Maar hoe kom je tot een dergelijke samenwerking in een zo’n kort mogelijke tijd? En waar te beginnen?

Met deze vragen kwam De Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) naar De Processpecialisten om, met hun deskundigheid op het gebied van Design Thinking, dit traject te begeleiden. Processpecialisten Jeroen Stam en Rahul Timar zijn aan de slag gegaan met de vragen.

Al snel ontstond het idee van het opzetten van een Leerkring waarbij experts, uit verschillende gemeenten op het gebied van maatschappelijk vastgoed en het aardgasvrij maken, bijeen komen om na te denken over de wijze waarop de onderlinge samenwerking effectiever kan.

Na slechts vier bijeenkomsten, met de toepassing van  verschillende werkvormen, werd de input geleverd voor de ontwikkeling van een 4-stappen model. Voorafgaand aan de Leerkring stond dit model nog niet op het vizier van de deelnemers en is vanuit de Design Thinking aanpak tot stand gekomen.

Ga voor meer info naar: https://vng.nl/artikelen/instrument-maatschappelijk-vastgoed-in-de-gebiedsgerichte-aanpak

Rahul Timar over het begeleiden van de Leerkring:

 Het is belangrijk om de energie erin te houden. Afwisseling door verschillende werkvormen is hierbij essentieel alsook een inspirerende werkomgeving. Koppel snel de resultaten van de sessies terug en verwerk de verkregen feedback zichtbaar. Dit bevordert de betrokkenheid en het houdt het proces op gang.

Het is mooi om te zien dat het 4 stappen- model veelvuldig wordt ingezet en indirect bijdraagt aan de verdergaande verduurzaming van Nederland.

Wil je weten of Design Thinking ook een oplossing kan zijn voor jouw uitdaging, neem dan gerust contact met ons op: Design Thinking – De Processpecialisten

Voor een opgave moet alles wijken

Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over opgavegericht werken.

Vincent: “Tien jaar geleden hoorde je nooit iets over opgavegericht werken, nu word je er bijna mee doodgegooid.”

Jeroen: “De politiek is er ooit mee begonnen. Coalitieakkoorden staan dikwijls bol van grote opgaven. Bijvoorbeeld rondom thema’s zoals wonen, zorg, leefbaarheid, et cetera.” 

Vincent: “Het is nu trouwens ook superactueel in politiek Den Haag. Pieter Omzigts stelling rond de coalitiebesprekingen is: het gaat wel heel erg over de poppetjes. Hij pleit ervoor om vooral de inhoud centraal stellen en met elkaar te benoemen wat de grote opgaven zijn om vervolgens te kijken waar rondom die opgaven meerderheden zijn te vormen. Omtzigt werd er een beetje om uitgelachen, maar volgens mij is dat helemaal geen gekke redenering.”

Jeroen: “Ben ik met je eens. Door te beginnen met de poppetjes timmer je eigenlijk ook de oplossing al dicht en dat is niet de goede volgorde. Bij opgavegericht werken is het juist de zoektocht naar de gewenste oplossing die tot het beste resultaat leidt.” 

Vincent: “Als Processpecialisten worden we steeds vaker door organisaties benaderd die met opgavegericht werken aan de slag willen. Ze weten alleen niet altijd precies hoe ze dat moeten aanpakken. Vaak kiezen ze ervoor om bijvoorbeeld een programma voor duurzaamheid op te zetten.”

Jeroen: “Dat is voor mij een duidelijk voorbeeld van een weeffout. Volgens mij moet je helemaal geen programma optuigen voor opgavegericht werken. Ik zou juist willen stellen dat je de staande organisatie gebruikt voor de opgaven die je hebt. Want anders moet je voor iedere nieuwe opgave een nieuw programma maken. Dat gaat niet werken.”

Vincent: “Nog afgezien van het gevaar dat er mensen naar zo’n programma worden overgeheveld die geen directe link hebben met de dagelijkse uitvoering. Dan gaat de overdracht van het programma naar de lijnorganisatie grote problemen opleveren.”

Jeroen: “Neem een thema als duurzaamheid. Als je dat als programma inricht, dan sla je de plank volgens mij helemaal mis. Want duurzaamheid zit in alles wat je doet, dus vlieg het aan als opgave. De opgaven zouden de belangrijkste strategische onderwerpen moeten zijn in een organisatie, prioriteit één, twee en drie. Daar moet alles voor wijken.” 

Vincent: “Ik hoorde onlangs bij een bedrijf: wij doen een programma en daarbinnen hebben we vier opgaven. Dan klopt de prioritering volgens mij niet. Wat ook niet meehelpt, is dat organisaties vaak hun eigen terminologie gebruiken. Dat zorgt voor spraakverwarring.”

Jeroen: “Voor mij is een opgave een uitdaging die om afdelings- en organisatie-overstijgende samenwerking vraagt met interne en externe partijen. Er is een gezamenlijk doel, een gewenst effect. Daarvoor hebben we allemaal parallel dingen te doen met elkaar.” 

Vincent: “Dat is trouwens geen samenwerking uit luxe, maar uit pure noodzaak. Anders lukt het eenvoudigweg niet.”

Jeroen: “Als ergens een probleem wordt gesignaleerd, is er vaak een reflex om heel snel de inhoud in te duiken en daar de oplossing te gaan zoeken. Bijvoorbeeld: we hebben een tekort aan woningen, dus er moeten veel meer woningen worden gebouwd.” 

Vincent: “Bovendien is er vaak te weinig oog voor eventueel tegenstrijdige belangen in de gezamenlijke opgave. Wat je net al opmerkte: een opgave is meestal ook van externe partners. Van de woningcorporatie, van Rijkswaterstaat voor mijn part. Het is de uitdaging om die partners mee te krijgen.” 

Jeroen: “Wat je in de praktijk vaak ziet, is dat een opgave gaat over een langetermijnoplossing. Maar dat kan op de korte termijn best pijn doen. Die pijn is echter wel nodig om het gewenste vergezicht te kunnen realiseren.” 

Vincent: “Dat vindt men doorgaans erg ingewikkeld, maar voor mij persoonlijk levert het altijd weer een interessant spanningsveld op. Ik zou zeggen: welkom in de wereld van het opgavegericht werken.”

Opgavegericht werken in de gemeente Zwijndrecht

Opgavegericht werken is een hot topic binnen publieke organisaties. Steeds meer gemeenten steken er daarom energie in. Dat geldt ook voor de gemeente Zwijndrecht. Onder begeleiding van De Processpecialisten heeft deze gemeente de afgelopen anderhalf jaar stappen gezet in het oppakken van maatschappelijke thema’s. Meer weten? Lees hier het hele verhaal.