Maand: april 2019

Binden en boeien met Bauhaus

Als Processpecialisten werken we graag met onze opdrachtgevers aan processen – maar het is óók leuk om samen juist eens heel wat anders te doen. Wij namen onze favoriete opdrachtgevers in stijl mee naar het museum.

Wie ons in De ProcesFabriek of ProcesCentrale bezoekt, krijgt een boel cultuurhistorie mee: Bauhaus en De Stijl zijn grote inspiratiebronnen. Dit jaar is het 100 jaar geleden dat het Bauhaus werd opgericht. Museum Boijmans Van Beuningen viert het jubileum met ‘nederland ? bauhaus – pioniers van een nieuwe wereld’, de laatste tentoonstelling voor de grote renovatie.

Dat moesten we zien natuurlijk! We bezochten de tentoonstelling en kregen er een rondleiding. Onder de belangstellenden waren enkele fanatieke museumbezoekers, maar ‘normaal ga ik nooit naar een museum, maar zo vind ik het wèl leuk!” was ook een veelgehoorde opmerking.

Daarna hebben we samen gedineerd in De ProcesCentrale. Als Processpecialisten zijn we tegen ‘waste’ in processen, dus de ‘no waste’ filosofie van Instock speekt ons aan: deze maatschappelijk betrokken ‘food rescue drivers’ houden niet van verspilling en maken culinaire hoogstandjes van afgekeurd of onverkoopbaar eten. Zelfs hun bieren zijn gebrouwen van ‘geredde’ aardappelschillen en oud brood. 

Het was, kortom, een historisch uitje.

Meer weten? Neem contact op met Vincent Damen 06 46 16 26 77

SVH kiest KPI’s

De Processpecialisten hebben onlangs de Vereniging Sociale Verhuurders Haaglanden (SVH) geholpen met een sessie rondom sturing en kritische prestatie-indicatoren. Bestuurssecretaris Jozefine Hoft vertelt:

“Medewerkers wisten van tevoren niet zo goed wat ze moesten verwachten van een sessie over KPI’s. Maar in de loop van de dag hebben we goed inzicht gekregen waar we in ons werk en de processen nog beter onze klanten kunnen bedienen. Ook hebben de discussies ertoe geleid dat iedereen goed weet wat we doen en waarom.

We hebben gewerkt vanuit verschillende spelvormen en inhoudelijke discussies gevoerd over zinvolle prestatie-indicatoren bij onze processen en wie op deze indicatoren gaat sturen. Na afloop van de sessie was er een gedeeld beeld over de manier waarop we onze klanten beter kunnen bedienen, met duidelijke indicatoren en betere sturing van onze eigen processen. Het was echt een eyeopener dat het formuleren van een KPI niet eens het meest ingewikkelde is: kiezen welke KPI’s voor jouw organisatie het verschil maken, dat was de grote uitdaging!

Al met al een succesvolle dag met het hele team, waarin we naast de serieuze noot veel hebben gelachen. Dank aan De Processpecialisten voor de begeleiding, hun inspirerende ruimte en hun kennis en kunde van onze markt. “

Meer weten? Neem dan contact op met Jeroen Stam 06 13 30 18 39