Ik ben een processpecialist in hart en nieren. Mij zie je altijd stralen als we met elkaar processen inzichtelijk maken, verbeteren en werkend krijgen. Echt altijd? Ja, opgeven bestaat voor mij niet. Uitdagingen ga ik altijd aan, waarbij ik op zoek ga naar een opening naar een kwaliteitsvol resultaat.
De afgelopen jaren heb ik veel ervaring opgedaan binnen de land- en tuinbouw en de gemeentewereld. Hier heb ik me beziggehouden met het inrichten, implementeren en borgen van procesmanagement. Daarnaast heb ik het snijvlak opgezocht tussen business en IT als functioneel beheerder.
Uitdagingen pak ik altijd aan door eerst een plan van aanpak op te stellen. Ik kom aan met een strakke voorbereiding en behoud de mogelijkheid om flexibel te zijn indien nodig. Voor iedere betrokkene is duidelijk waarom doen we dit, welk resultaat gaan we opleveren, wat biedt dit voor mij en wat is hiervoor nodig. Bij het in kaart brengen van het probleem blijf ik een luisterend oor hebben en doorvragen om de pijnpunten op tafel te krijgen. Iedereen komt daarbij aan het woord en bevindt zich in een omgeving om te durven zeggen wat je wilt zeggen. De mooiste dingen in het leven zijn namelijk geen dingen. Het zijn mensen, ervaringen, gevoelens, begrip, verbinding en plezier. Verbinding hecht ik veel waarde aan. Ik zeg altijd: ‘’bij elkaar komen is een begin, bij elkaar blijven is voortuitgang, met elkaar samenwerken is succes’’. Dat succes creëren we ook door met elkaar regelmatig te evalueren.
Mijn doel is om processen echt werkend te krijgen. Ik ga niet eerder weg, voordat procesgericht werken geborgd is en met een glimlach op het gezicht gezegd wordt ons doel is bereikt.
Ik wil ooit nog:
- Een roadtrip maken door de Scandinavische landen met warm weer!
- Het voor elkaar krijgen dat de uitvoering en gewenste resultaat van de processen in de zorg aansluiten op de behoefte van de patiënt
