“Goede dienstverlening is een goed gevoel” – Vincent en Jeroen in gesprek
Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over dienstverlening. Vincent: “Zullen we […]
Procesverbeteringsproject levert gemeente Zwolle betere interne samenwerking horeca op
Meer grip op de interne processen van alles wat met horeca te maken heeft. Dat was de collectief gevoelde wens van de betrokken ambtenaren van de gemeente Zwolle. Maar waar […]
“Geen plat verkooppraatje, maar contact puur op de inhoud” – De Processpecialisten actief aanwezig tijdens CorporatiePlein 2022
Woningcorporaties tonen steeds meer belangstelling voor procesgericht werken. Geen wonder dus dat De Processpecialisten kozen voor een actieve inbreng tijdens CorporatiePlein 2022. Dat viel ook bezoekers op. “Mijn indruk is […]
“Een activiteit met een boodschap” – Populaire Sokkenshow gaat na corona op oude voet verder
Wat bij De Processpecialisten begon als training ‘Procesmanagement in de praktijk’ is uitgegroeid tot een zeer populair processpel. “Het is de combinatie van plezier en inhoud die de Sokkenshow zo […]
Automatiseringsangst
Heb je ooit iemand ontmoet met een echte angst? Het heeft niet heel veel te maken met iemands ratio, paniek borrelt simpelweg onder het oppervlak. Asher Lake, Corporate Automation Coach […]