Home » Dienstverlening » Crew Resource Management

CREW RESOURCE MANAGEMENT

WAAROM CREW RESOURCE MANAGEMENT?

Er is lang en hard gewerkt om de luchtvaart tot de veiligste manier van vervoer te maken. Sterker nog, tot de veiligste werkomgeving. Effectieve, efficiënte communicatie en samenwerking liggen aan de basis hiervan.

Crew Resource Management zorgt ervoor dat teams en teamleden optimaal functioneren en dat maximale resultaten worden behaald. Het voorkomen van (bijna) fouten is daarbij een belangrijke pijler. Hierbij zijn leiderschap, situatiebewustzijn, communicatie en besluitvorming centrale uitgangspunten. CRM creëert deskundige teams en individuen. Ontstaan er wel fouten, dan zullen er altijd lessen getrokken worden uit deze situaties. Want menselijke fouten en tekortkomingen zijn veruit de grootste oorzaak van ongelukken.

ERVARINGEN

KLANTWAARDE VOOROP

Het Mechanisch hoofd van dadaïst Raoul Hausmann laat zien dat argeloos vertrouwen op verkeerde indicatoren, de mens een hersenloze robot maakt. De Processpecialisten geloven juist in werken vanuit het ‘waarom’. Een gezamenlijke ambitie verbindt mensen, geeft werkplezier en leidt tot de beste resultaten.

Zo kan uw organisatie continu inspelen op veranderende behoeften van uw klanten en constant van waarde blijven.

LEES OOK