Robotic Process Automation (RPA)

Home » Dienstverlening » Procesmanagement en ketenregie » Robotic Process Automation (RPA)

“We halen de robot uit de mens, zodat mensen meer mens kunnen zijn”

Robotic Process Automation (RPA) is een snelle en eenvoudige oplossing om processen te verbeteren. Het is een softwareoplossing die het handmatig verwerken van informatie in verschillende systemen overbodig maakt: een slimme digitale assistent.

VOORDELEN ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA)

RPA is de manier om repeterende administratieve handelingen 24/7 snel en foutloos uit te voeren. Zo houden uw collega’s meer tijd over voor persoonlijke interactie met klanten, het afhandelen van complexere klantvragen en innovatie.

  • Betere klantervaring
  • Meer werkplezier
  • Lagere kosten
  • Kortere doorlooptijden
  • Transparantere processen en vastlegging
  • Meer flexibiliteit
  • Korte terugverdientijd zonder complexe IT-trajecten

Waarom De Processpecialisten

  • Oog voor mensen
  • Focus op procesverbetering
  • Automatiseren is geen doel, maar een middel

ONZE AANPAK

De Processpecialisten zien RPA niet als doel op zich, maar als een hulpmiddel bij procesverbetering. We kijken altijd of RPA de beste oplossing is of dat andere verbeteringen meer waarde toevoegen.

We besteden ruim aandacht aan de menskant van de verandering. Robots nemen geen volledige functies over, wel nemen ze taken uit handen. Om deze verandering voor uw collega’s goed te begeleiden maken we gebruik van de Prosci methodiek. Wij geloven dat de implementatie enkel kan slagen wanneer medewerkers goed begeleid worden in deze verandering.

Stappenplan

Onze aanpak bestaat uit de volgende stappen:

  1. Signaleren van kansen: in welke processen kan RPA waarde toevoegen?
  2. Bepalen of RPA ook het juiste middel is om uw doel te bereiken
  3. Inschatting maken van het rendement en opstellen business case; wat levert het op voor de klant en de interne organisatie?
  4. Opstellen van een Proces Definitie Document. Dit is een basisdocument om een technisch ontwerp te maken
  5. Maken we een technisch ontwerp, waar de ontwikkelaar vervolgens mee aan de slag gaat
  6. De ontwikkelaar maakt de RPA toepassing
  7. Testen en accepteren van de RPA toepassing
  8. In gebruik nemen van de toepassing. Wij begeleiden de adoptie en het gebruik van de robot in deze stap

Wanneer schakelt u ons in?

  • Als u het RPA-potentieel van processen wilt bepalen
  • Als u snel aan de slag wilt met het automatiseren van uw processen
  • Als u aandacht wilt geven aan het verandertraject voor uw medewerkers en organisaties
  • Als u, en uw team, een training wilt volgen op het gebied van RPA
  • Als u expertise en ervaring in uw organisatie wilt opbouwen

Onze RPA-partners:

Snel te weten komen wat Robotic Process Automation (RPA) is?
Bekijk de animatie onderaan deze pagina!

Onze toegevoegde waarde:

  • We kijken niet alleen naar RPA, maar ook naar andere mogelijke procesverbeteringen
  • We kijken niet alleen naar de techniek, maar ook naar de menskant van de verandering
  • We maken gebruik van onze jarenlange ervaring met procesinnovatie
  • We begeleiden ook de adoptie en het gebruik van de RPA toepassing