Vergunningverlening hapert niet door de Omgevingswet. Ze hapert door het proces eromheen.

De belofte van de Omgevingswet was helder: sneller, eenvoudiger, integraler. Maar in de praktijk klinkt een ander geluid. Gemeente.nu schrijft dat vergunningverlening onder de Omgevingswet hapert: aanvragen zijn vaker versnipperd, het DSO blijkt voor veel gebruikers ingewikkeld en beslistermijnen worden regelmatig overschreden. Volgens het aangehaalde Kwink-onderzoek wordt grofweg de helft van de gemeentelijke vergunningaanvragen niet binnen de wettelijke termijn afgehandeld.

Dat is geen klein uitvoeringsprobleem. Dat is een procesprobleem. Want waar het schuurt, zien we steeds hetzelfde patroon:

• losse aanvragen in plaats van samenhang;
• veel overdrachtsmomenten tussen teams, adviseurs en ketenpartners;
• taal en systemen die niet aansluiten bij de gebruiker;
• tijdsdruk terwijl de inhoudelijke afweging juist complexer wordt;
• professionals die hard werken, maar te weinig grip hebben op het geheel.

En precies daar zit de kern.

De Omgevingswet vraagt niet alleen om juridische kennis of een werkend digitaal loket. Ze vraagt om processen die écht functioneren in de dagelijkse praktijk. Processen waarin duidelijk is wie wanneer aan zet is. Waar samenwerking niet afhankelijk is van toeval. Waar initiatiefnemers, inwoners, vergunningverleners, adviseurs en bestuurders hetzelfde procesbeeld delen.

Bij De Processpecialisten kijken we daarom verder dan het schema op papier.

Wij helpen organisaties om hun processen scherp te krijgen: van aanvraag tot besluit, van omgevingstafel tot adviesronde, van klantvraag tot bestuurlijke afweging. Niet als theoretische exercitie, maar samen met de mensen die het werk doen. Want een goed proces is geen rechte lijn. Het is een samenhang van activiteiten, mensen, hulpmiddelen en automatisering. Een lijn die pas waarde krijgt als iedereen ziet waar hij begint, waar hij vastloopt en wat nodig is om tot resultaat te komen. Dat sluit aan bij hoe De Processpecialisten hun eigen aanpak beschrijven: proceskennis, samenhang, perspectief en een blijvend werkende aanpak voor de organisatie.

De vraag is dus niet alleen: “Hoe voldoen we aan de Omgevingswet?”
De betere vraag is: Hoe organiseren we het werk zo dat inwoners, ondernemers én professionals er grip op krijgen?

Dat vraagt om drie bewegingen:

1. Breng het echte proces in beeld
Niet alleen de formele stappen, maar ook de wachttijden, informele afstemming, terugkerende fouten en overdrachten.

2. Ontwerp vanuit de gebruiker én de professional
Als initiatiefnemers afhaken bij de vergunningcheck of verkeerde aanvragen indienen, ligt de oplossing niet alleen in uitleg. Dan moet je kijken naar taal, route, informatie en begeleiding.

3. Maak samenwerking bestuurbaar
Complexe vergunningverlening vraagt om ketenregie. Wie bewaakt het totaaloverzicht? Wanneer schaal je op? Welke afspraken gelden met ketenpartners? En hoe voorkom je dat losse besluiten losse werkelijkheden worden?

De uitvoering van de Omgevingswet wordt niet beter door harder te rennen in een proces dat niet klopt. Ze wordt beter door stil te staan bij de vraag waar het proces zijn grip verliest. En daar begint verbetering. Niet met nóg een rapport.
Wel met scherp kijken, samen ordenen en processen maken die werken.

De Processpecialisten maken processen werkend en hebben ruime ervaring in het effectief inrichten van Omgevingswet-procesen bij alle partners in de keten.