“Het begint allemaal bij de processen, dat is de basis” 

De Gemeente Hilversum heeft een robot voor het afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken in gebruik genomen. Bedoeling is dat er meer softwarerobots volgen, zegt Innovatie Adviseur Robotisering Virginia Hofwijks van de gemeente Hilversum. Haar gouden tip? “Voor een schaalbare oplossing op strategisch niveau is een gedegen procesanalyse een essentiële voorwaarde. Precies zoals wij samen met De Processpecialisten hebben gedaan.” Meer weten? Lees hier het hele verhaal.