Met een open blik, een dosis nieuwsgierigheid en enthousiasme weet ik bij opdrachtgevers snel tot de kern te komen. Vervolgens werken we samen stap voor stap aan het inzichtelijk maken, verbeteren en duiden van processen. Het van elkaar leren vind ik elke keer weer een mooi onderdeel van het hele proces.
Mijn achtergrond is Retail Management waar ik mijn focus op klanttevredenheid en de klantreis heb ontwikkeld. In de retail merkte ik al op dat betere processen meer tijd en aandacht opleveren voor de klant. Ook gedurende mijn opdrachten in de maakindustrie heb ik processen klantgericht en efficiënt mogen inrichten. Ik heb daarnaast ruime ervaring met het inrichten vaan processen in een ERP applicatie.
Wat mij kenmerkt is een mix van resultaat- en mensgerichtheid. Hiermee kan ik verandering goed managen en weet ik daarbij voldoende oog te houden voor de medewerkers en hun behoeften. Ik ben analytisch sterk en breng verbinding.
Ik wil ooit nog skiën in Canada.
