Overheid365: Effectieve procesvoering

Het woord ‘processen’ omvat veel, maar wat houdt het eigenlijk in? Inzicht in processen zorgt ervoor dat er effectief op gestuurd kan worden. Enko Begeman van Waterschap Noorderzijlvest en Erika Pors van De Processpecialisten praten je bij over hoe het waterschap de stap heeft kunnen maken naar werkende processen en de effectieve sturing daarop. Enko vertelt waarom het de investering waard is om zaken inzichtelijk te maken. Antwoorden op vragen als “Hoe stuur je effectief op processen?”, “Wie heeft daarin welke rol?” en “Hoe zorg je dat ieder haar/zijn rol oppakt?” komen aan bod. En uiteraard: “Kortom, wat levert het de organisatie op?”