Generated by Rank Math SEO, this is an llms.txt file designed to help LLMs better understand and index this website.

# Processpecialisten

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://processpecialisten.nl/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Pagina's
- [Algemene voorwaarden van De Processpecialisten b.v.](https://processpecialisten.nl/algemene-voorwaarden-van-de-processpecialisten/): De Processpecialisten helpen klanten als beste te presteren
- [Partners](https://processpecialisten.nl/partners/): De Processpecialisten geloven in de kracht van samenwerken om tot oplossingen te komen. Met onze opdrachtgevers natuurlijk, maar zeker ook met partners. Samen met onze partners kunnen we doen wat nodig is zodat processen en verandering ook in de toekomst blijven werken. Het geheel is meer dan de som der delen.
- [Contact](https://processpecialisten.nl/contact/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Vacatures](https://processpecialisten.nl/vacatures/): Op dit moment hebben we geen openstaande vacatures. Maar we staan altijd open voor mensen die energie krijgen van processen écht werkend maken. Denk je dat je bij ons past en iets toe te voegen hebt? Stuur gerust een open sollicitatie — we maken graag kennis met je.
- [Whitepapers](https://processpecialisten.nl/whitepapers/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Bent u benieuwd hoe we u bij uw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heeft u een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Webinars](https://processpecialisten.nl/webinars/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Trainingen](https://processpecialisten.nl/trainingen/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Thema’s](https://processpecialisten.nl/themas/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Diensten](https://processpecialisten.nl/diensten/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Producten](https://processpecialisten.nl/producten/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Bent je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Branches](https://processpecialisten.nl/branches/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Agenda](https://processpecialisten.nl/agenda/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Evenementen](https://processpecialisten.nl/evenementen/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Veelgestelde vragen](https://processpecialisten.nl/veel-gestelde-vragen/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Nieuws](https://processpecialisten.nl/nieuws/): We ondersteunen organisaties bij het realiseren van hun doelen. Ben je benieuwd hoe we je bij jouw ondersteuningsvraag kunnen helpen? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
- [Processcan](https://processpecialisten.nl/processcan/): Als je op deze pagina gekomen bent wil je vast “iets met procesmanagement”. Maar waar begin je dan? Waar staat jouw organisatie nu eigenlijk? Waar wil je komen? En wat moet je doen om die stap te zetten.
- [Team](https://processpecialisten.nl/team/): Werken bij De Processpecialisten betekent ondernemerschap, innovatie, uitbreiden van je 'comfort-zone' en elkaar versterken. Wij zijn consultants met een stevige basis in proces-, keten- en verandermanagement. Heb je interesse om ons team te versterken?
- [Zelf doen](https://processpecialisten.nl/zelf-doen/): Ga zelf aan de slag. Hier vind je onze trainingen, webinars en events waarin je leert door te doen. Geen passief luisteren, maar actief ervaren, oefenen en toepassen. Zodat je niet alleen begrijpt hoe het werkt, maar het ook zelf kunt.
- [Samen doen](https://processpecialisten.nl/samen-doen/): Samen doen is waar we samen aan de slag gaan. Hier ontdek je hoe we organisaties helpen om processen en ketens niet alleen te bedenken, maar écht werkend te krijgen.
- [Voordoen](https://processpecialisten.nl/voordoen/): Voordoen is waar we laten zien hoe het écht werkt. Hier delen we onze kennis over processen en ketens, gebaseerd op wat we elke dag in de praktijk realiseren. Geen dikke rapporten, maar scherpe inzichten en concrete voorbeelden. Zodat jij direct verder kunt.
- [Over ons](https://processpecialisten.nl/over-ons/): De Processpecialisten zijn ruim 25 jaar geleden gestart vanuit één overtuiging: sterke organisaties bouwen op sterke processen. Want wie wil blijven inspelen op veranderende klantbehoeften, moet continu blijven verbeteren.
- [Onze aanpak](https://processpecialisten.nl/onze-aanpak/): Geen Processpecialist is hetzelfde, maar onze aanpak herken je meteen: eigenzinnig, gedreven en verbindend.
- [Privacyverklaring](https://processpecialisten.nl/privacyverklaring/): Bij De Processpecialisten geloven we in vertrouwen. Dat geldt ook voor de manier waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens. We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben en behandelen deze zorgvuldig en veilig.
- [Home](https://processpecialisten.nl/): Wij zijn specialisten in het inrichten, verbeteren en werkend krijgen van processen en ketens. Met onze inspirerende werkvormen en pragmatische aanpak zorgen we voor connectie en blijvend resultaat.

## Vacatures
- [Medior collega](https://processpecialisten.nl/vacatures/medior-collega/): Werken bij De Processpecialisten betekent ondernemerschap, innovatie, uitbreiden van je 'comfort-zone' en elkaar versterken. Vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid (de 3V's) zijn onze "heilige woorden": heldere verantwoordelijkheid leidt tot vertrouwen, leidt tot vrijheid.

## Nieuwsberichten
- [Van fusie op papier naar samenwerking in de praktijk](https://processpecialisten.nl/nieuws/van-fusie-op-papier-naar-samenwerking-in-de-praktijk/): Eerder bracht NOS het nieuws dat het VUmc School of Medical Sciences in 2040 stopt als ziekenhuis en dat de zorgtaken de komende veertien jaar worden overgeheveld naar locatie AMC in Amsterdam-Zuidoost. VUmc blijft volgens de berichtgeving bestaan als plek voor onderzoek, onderwijs en opleiding.
- [Het proces achter de menselijke fout](https://processpecialisten.nl/nieuws/het-proces-achter-de-menselijke-fout/): Gemeenten publiceren nog steeds onbedoeld persoonsgegevens van inwoners. Uit recent onderzoek van de NOS blijkt dat in honderden openbare documenten onder meer adressen, telefoonnummers, nummers van identiteitsbewijzen en burgerservicenummers te vinden waren. In 255 documenten werden bsn’s aangetroffen, in één document stonden de persoonsgegevens van 43 inwoners en in een ander incident werden de namen en adressen van 133 inwoners gepubliceerd. 
- [Coalitieakkoorden 2026: Procesmanagement als een schakel tussen politieke ambitie en zichtbare resultaten](https://processpecialisten.nl/nieuws/coalitieakkoorden-2026-procesmanagement-als-een-schakel-tussen-politieke-ambitie-en-zichtbare-resultaten/): In maart 2026 zijn we in Nederland weer naar de stembus gegaan. Dit keer voor de gemeenteraadsverkiezingen. In dit artikel vergelijken we de coalitieakkoorden van de vijf grootste gemeenten – Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag en Eindhoven. Daarnaast bekijken we deze akkoorden vanuit een perspectief van procesmanagement. 
- [De opvangcrisis als ketenvraagstuk: waarom doorstroming niet vanzelf ontstaat](https://processpecialisten.nl/nieuws/de-opvangcrisis-als-ketenvraagstuk-waarom-doorstroming-niet-vanzelf-ontstaat/): In de eerste twee artikelen in deze serie keken we naar de opvangcrisis als samenwerkingsvraagstuk. Eerst breed: als maatschappelijke opgave én als ketenvraagstuk. Daarna vanuit opgavegericht werken: hoe organiseer je gedeeld eigenaarschap, gezamenlijke richting en sturing op het geheel? 
- [Van opvangcrisis naar opgave: wat als niemand het alleen kan oplossen?](https://processpecialisten.nl/nieuws/van-opvangcrisis-naar-opgave-wat-als-niemand-het-alleen-kan-oplossen/): In het eerste artikel in deze reeks keken we naar de opvangcrisis als samenwerkingsvraagstuk. De centrale gedachte was: misschien gaat het niet alleen over capaciteit, locaties of besluitvorming, maar ook over de manier waarop we samenwerking organiseren. 
- [Wat levert een training procesmanagement eigenlijk op? ](https://processpecialisten.nl/nieuws/wat-levert-een-training-procesmanagement-eigenlijk-op/): Wat levert een training procesmanagement eigenlijk op? Die vraag kregen we onlangs beantwoord tijdens een tweedaagse training Praktisch Procesmanagement voor het programma Assetmanagement van de Radboud Universiteit. Natuurlijk deden de deelnemers nieuwe kennis op over processen, procesgericht werken en verbeteren. Maar de meest waardevolle opbrengst zat ergens anders. Onze trainers Michelle, Linda en Emma blikken terug. 
- [Bestaat er zoiets als flexibele processen? ](https://processpecialisten.nl/nieuws/bestaat-er-zoiets-als-flexibele-processen/): Tijdens een training op de Radboud Universiteit begeleidde ik samen met twee collega’s een sessie over procesverbetering. We hadden het over weerstand bij procesgericht werken. Toen zei iemand iets wat ik vaker hoor en dat precies de spanning raakte: “Ik wil wel werken met processen, maar tegelijkertijd wil ik ook niet helemaal vastgezet worden. Hoe houden we het proces flexibel?” 
- [Leren door te doen: de ontwikkeling van een escaperoom over het inburgeringsproces](https://processpecialisten.nl/nieuws/leren-door-te-doen-de-ontwikkeling-van-een-escaperoom-over-het-inburgeringsproces/): De afgelopen periode hebben De Processpecialisten zich mogen inzetten voor een bijzondere opdracht voor de VNG.
- [Wat als de asielcrisis vooral een samenwerkingsprobleem is?](https://processpecialisten.nl/nieuws/wat-als-de-asielcrisis-vooral-een-samenwerkingsprobleem-is/): De asielcrisis staat opnieuw hoog op de maatschappelijke agenda. Berichten over overvolle opvanglocaties, gemeenten die worstelen met hun verantwoordelijkheid en discussies over spreidingsbeleid volgen elkaar in hoog tempo op.
- [Vergunningverlening hapert niet door de Omgevingswet. Ze hapert door het proces eromheen.](https://processpecialisten.nl/nieuws/vergunningverlening-hapert-niet-door-de-omgevingswet-ze-hapert-door-het-proces-eromheen/): De belofte van de Omgevingswet was helder: sneller, eenvoudiger, integraler. Maar in de praktijk klinkt een ander geluid. Gemeente.nu schrijft dat vergunningverlening onder de Omgevingswet hapert: aanvragen zijn vaker versnipperd, het DSO blijkt voor veel gebruikers ingewikkeld en beslistermijnen worden regelmatig overschreden. Volgens het aangehaalde Kwink-onderzoek wordt grofweg de helft van de gemeentelijke vergunningaanvragen niet binnen de wettelijke termijn afgehandeld.
- [Omgevingswetsimulatie zorgt voor inzicht bij de gemeenteraad](https://processpecialisten.nl/nieuws/omgevingswetsimulatie-zorgt-voor-inzicht-bij-de-gemeenteraad/): Woensdag 18 maart waren de gemeenteraadsverkiezingen. Inmiddels zijn in veel gemeenten de uitslagen vastgesteld, is de coalitievorming gestart en worden nieuwe colleges van burgemeester en wethouders gevormd. Een belangrijke fase, want daarna begint pas echt de samenwerking tussen de politieke organisatie en de ambtelijke organisatie.
- [Wanneer wordt afstemmen doorschuiven?](https://processpecialisten.nl/nieuws/wanneer-wordt-afstemmen-doorschuiven/): De RASCI-matrix is in veel organisaties een bekend hulpmiddel om rollen en verantwoordelijkheden te verduidelijken. Je legt vast wie het werk uitvoert (R), wie ondersteunt (S), wie wordt geraadpleegd (C), wie geïnformeerd (I) moet worden en wie uiteindelijk verantwoordelijk (A) is voor het resultaat: de A van accountable (In Nederland wordt het Rasci model ook wel het VEORI-model genoemd, de vertaling van de letters). De A= dan de e van eindverantwoordelijk.
- [Met procesmanagement is de komende jaren nog genoeg winst te boeken](https://processpecialisten.nl/nieuws/met-procesmanagement-is-de-komende-jaren-nog-genoeg-winst-te-boeken/): Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over de ontwikkeling van het vakgebied procesmanagement richting 2035.
- [De VUM Escape Room: spelenderwijs samenwerken aan gegevensdeling en uitvoeringskracht](https://processpecialisten.nl/nieuws/de-vum-escape-room-spelenderwijs-samenwerken-aan-gegevensdeling-en-uitvoeringskracht/): De arbeidsmarktregio’s staan voor een grote opgave. Met de modernisering van de SUWI-wetgeving en de ambitie om regionaal, integraal en datagedreven samen te werken, moeten gemeenten, UWV en andere partners toewerken naar één gezamenlijke manier van werken.
- [Bruisend Procesfestival 2025 bomvol inspiratie, interactie en ontmoeting](https://processpecialisten.nl/nieuws/bruisend-procesfestival-2025-bomvol-inspiratie-interactie-en-ontmoeting/): “Als we er met elkaar heilig in geloven, kunnen we de Tour de France winnen.” Voor bescheiden doelstellingen was tijdens editie 2025 van het Procesfestival bepaald geen plaats. Een impressie van de dag.
- [Van wet naar bedoeling: een geschiedenis van meebewegen](https://processpecialisten.nl/nieuws/van-wet-naar-bedoeling-een-geschiedenis-van-meebewegen/): Hoe de overheid met maatschappelijke vraagstukken omgaat, is altijd in beweging geweest. Waar ze ooit vooral regels maakte en handhaafde, is ze nu steeds vaker een partner die samen met inwoners, organisaties en bedrijven zoekt naar oplossingen. De vraagstukken van vandaag, zoals energietransitie, zorg, leefbaarheid en vertrouwen in de overheid, zijn te complex om vanuit één organisatie of perspectief aan te pakken. Ze vragen om een andere manier van denken en doen: opgavegericht werken.
- [Duidelijkheid over werkprocessen stroomlijnt samenwerking rond inburgering in Altena](https://processpecialisten.nl/nieuws/duidelijkheid-over-werkprocessen-stroomlijnt-samenwerking-rond-inburgering-in-altena/): In een half jaar tijd brachten De Processpecialisten de belangrijkste werkprocessen rond de inburgering van statushouders en minderjarige vreemdelingen in de gemeente Altena nauwkeurig in beeld. En met effect. “Alle ketenpartners ervaren een betere samenwerking en meer onderlinge verbinding. Dat is eigenlijk het belangrijkste winstpunt, meer nog dan aan het voldoen aan de wettelijke taakstelling.”
- [Statushouders sneller zelfstandig – Stap 2](https://processpecialisten.nl/nieuws/statushouders-sneller-zelfstandig-stap-2/): Statushouders sneller zelfstandig, stap 2: het organiseren van de keten van AZC tot taalschool
- [Zaakgericht werken in Oldebroek: techniek op orde](https://processpecialisten.nl/nieuws/zaakgericht-werken-in-oldebroek-techniek-op-orde/): Sinds 6 november 2017 werkt de Gemeente Oldebroek zaakgericht. Tijdens de voorbereidingen, die in februari 2017 zijn gestart, is minstens zoveel aandacht besteed aan mensen als aan processen en systemen.
- [Jeugdhelpers Rijnmond ontdekken nieuwe rollen](https://processpecialisten.nl/nieuws/jeugdhelpers-rijnmond-ontdekken-nieuwe-rollen/): Samenwerkingspartners in de regio Rijnmond verkenden in een processimulatie mogelijkheden en valkuilen in de nieuwe inkoopsystematiek voor jeugdzorg, die met ingang van 2018 is geïntroduceerd. Verschillende deelnemers speelden een rol die ze in het normale leven niet hebben. Zo werd bijvoorbeeld een (in het echte leven) gecontracteerde zorg- leverancier, een medewerker van een Lokaal team. Dat viel niet altijd mee.
- [Nationale Nederlanden en De Sokkenshow](https://processpecialisten.nl/nieuws/nationale-nederlanden-en-de-sokkenshow/): Hoe werk je als Security en Compliance specialisten meer als team samen? Dit is wat Security en Compliance specialisten van Nationale-Nederlanden onderzochten tijdens een offsite in de ProcesCentrale. De processimulatie de Sokkenshow is dan een goed middel met elkaar de uitdaging aan te gaan. Want het lijkt een eenvoudige simulatie, maar het op tijd bedienen van de klanten blijkt toch vaak lastig te organiseren. Want ja, daar heb je een team voor nodig dat goed en efficiënt samenwerkt.
- [Amsterdam werkt aan inclusief vervoer](https://processpecialisten.nl/nieuws/amsterdam-werkt-aan-inclusief-vervoer/): Kwetsbare reizigers hebben nu nog weinig te kiezen: regelingen en contractafspraken bepalen en beperken de mogelijkheden, voor reizigers en voor vervoerders. Is het ook mogelijk om het vervoer vanuit de behoefte van de klant te organiseren? Medewerkers van de gemeente, vervoerders, belangenorganisaties en zorginstellingen testten het in een ketensimulatie.
- [Een mediterraan dossier](https://processpecialisten.nl/nieuws/een-mediterraan-dossier/): OKC Hogeschool Rotterdam maakt kennis met klantreizen
- [Gelijke kansen voor Jeroen en Jamal](https://processpecialisten.nl/nieuws/gelijke-kansen-voor-jeroen-en-jamal/): Uitzendbureau getest op discriminatie
- [Professionals ervaren klantreis laaggeletterde](https://processpecialisten.nl/nieuws/professionals-ervaren-klantreis-laaggeletterde/): Wie beter kan lezen en schrijven, kan ook beter meedoen in de maatschappij. De omgeving speelt een belangrijke rol bij het herkennen en motiveren van laaggeletterden. Alleen: er is niet één aanpak die voor iedereen werkt. Professionals en vrijwilligers in Drenthe hebben in een spel de klantreis van laaggeletterden beleefd en geoefend met effectieve gedragsbeïnvloeders voor verschillende profielen.
- [Rabobank organiseert slim huisvestingsproces](https://processpecialisten.nl/nieuws/rabobank-organiseert-slim-huisvestingsproces/): Het ontwerpen en implementeren van een ketenproces voor huisvesting binnen de Rabobank was een stevige klus. Inmiddels draait de keten op volle toeren en werken de medewerkers zelf aan het continu verbeteren ervan, onder het motto: ‘niet stressen, maar lekker processen’.
- [UWV: Voor iedere klant een passende oplossing](https://processpecialisten.nl/nieuws/uwv-voor-iedere-klant-een-passende-oplossing/): Medewerkers van UWV uitvoeringskantoor Alkmaar konden deze week in een processimulatie oefenen met verschillende serviceformules. Vier totaal verschillende fictieve klanten meldden zich met verschillende vragen bij Team Voorzieningen: welk type dienstverlening past het beste bij welke klant? De afgelopen weken hebben alle UWV voorzieningen-kantoren op deze manier kunnen ervaren hoe het nieuwe dienstverleningsconcept zal uitwerken – voor de klant en voor UWV. De grootste eyeopener: iedere klant mag een dienstverlening verwachten die past bij zijn of haar individuele behoefte.  
- [Waar geknipt wordt, moet je ook plakken!](https://processpecialisten.nl/nieuws/waar-geknipt-wordt-moet-je-ook-plakken/): ‘Waar geknipt wordt, moet je ook plakken’, zei een deelnemer in de sessie over ‘Lijnmanagers en proceseigenaren: synergie of gedoe?’ Want hoe je de lijn- en procesrollen in je matrixorganisatie ook regelt, je houdt toch altijd een grijs gebied van zaken waarvan niet duidelijk is wie daarover gaat. Reden om dan de verantwoordelijkheid voor dit soort zaken alsnog helder te krijgen en intern afspraken te maken.
- [Vliegende start met implementatie Omgevingswet](https://processpecialisten.nl/nieuws/vliegende-start-met-implementatie-omgevingswet/): Gemeente Schouwen-Duiveland is het jaar goed begonnen met een energieke bijeenkomst rondom de omgevingswet. Medewerkers die dit jaar in hun werk de gevolgen van de nieuwe wet zullen gaan merken, weten nu wat er op hen af gaat komen.
- [Managementsysteem vergroot efficiëntie LVNL](https://processpecialisten.nl/nieuws/managementsysteem-vergroot-efficientie-lvnl/): De kernactiviteit van Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL) is het verlenen van luchtverkeersdiensten aan het burgerluchtverkeer in Nederland, zodat vliegtuigen veilig en efficiënt op hun bestemming komen. De maatschappij stelt steeds hogere eisen. Er is meer focus op duurzaamheid en hinderbeperking. Innovatieve technologie op het gebied van veiligheid, capaciteit en duurzaamheid brengt oplossingen binnen handbereik.
- [Online scrum: klantendossiers ABN Amro](https://processpecialisten.nl/nieuws/online-scrum-klantendossiers-abn-amro/): ABN Amro riskeert een boete als het klantendossiers niet op orde heeft. Het Scrum Team dat oplossingen bouwt om deze data op orde te brengen kan zich dan ook geen vertraging veroorloven en blijft sprinten – online.
- [Online besluitvorming Omgevingswetproces](https://processpecialisten.nl/nieuws/online-besluitvorming-omgevingswetproces/): Een verbeterteam van de gemeente Utrechtse Heuvelrug heeft de afgelopen weken het proces Verkennen en begeleiden initiatief ontworpen, waarmee de gemeente straks omgevingswetproof kan werken. Het laten vaststellen van zo’n nieuw werkproces kan nog weleens tijd kosten: voor je alle beslissers aan tafel hebt, ben je zó een paar weken verder. De gemeente Utrechtse Heuvelrug deed het online: snel en soepel.
- [Online kickstart Omgevingswetproof werkprocessen](https://processpecialisten.nl/nieuws/online-kickstart-omgevingswetproof-werkprocessen/): De Omgevingswet raakt verschillende werkprocessen binnen gemeenten en provincies. De Processpecialisten en Albers Consultancy helpen gemeenten en provincies in 2 sessies met het opstellen van een actieplan om omgevingswetproof te gaan werken.
- [Online ontbijten bij de BUCH werkorganisatie](https://processpecialisten.nl/nieuws/online-ontbijten-bij-de-buch-werkorganisatie/): Bij de BUCH werkorganisatie loopt het project Procesmanagement dit jaar af. Volgend jaar gaat de organisatie zelfstandig procesgericht werken en sturen, zonder ondersteuning van De Processpecialisten. Wat hebben managers en medewerkers daar nog voor nodig? En hoe staat het nu met het project? Dat is besproken tijdens een online ontbijtsessie.
- [Met vlag en wimpel weer ISO gecertificeerd](https://processpecialisten.nl/nieuws/met-vlag-en-wimpel-weer-iso-gecertificeerd/): De Processpecialisten voldoen nog steeds aan de ISO 9001:2015 standaard. Daar hebben we niks extra voor hoeven te doen: we werken en sturen procesgericht en dat zorgt vanzelf voor een sterk kwaliteitsmanagementsysteem. Evengoed zijn we er trots op dat onze aanpak de auditor overtuigt.
- [Heldere dienstverlening vervoersvoorzieningen UWV](https://processpecialisten.nl/nieuws/heldere-dienstverlening-vervoersvoorzieningen-uwv/): De dienstverlening rondom vervoersvoorzieningen, die voorheen in zeven verschillende regio’s werd uitgevoerd, is sinds vorig jaar samengebracht in Zwolle. Een multidisciplinair focusteam gaat er nu voor zorgen dat UWV-medewerkers en klanten weten waar ze aan toe zijn. Ook vanuit huis werkend komt het team tot resultaten.
- [Een nieuwe fan van de Design Thinking training](https://processpecialisten.nl/nieuws/een-nieuwe-fan-van-de-design-thinking-training/): “Mijn blik is nu integraler en ik ben veel bewuster met de opdracht bezig”
- [Utrechtse Heuvelrug op schema met Omgevingswet](https://processpecialisten.nl/nieuws/utrechtse-heuvelrug-op-schema-met-omgevingswet/): Gemeente Utrechtse Heuvelrug heeft inmiddels scherp in beeld wat de Omgevingswet betekent voor de werkprocessen. De komende maanden kan de gemeente nog volop proefdraaien en oefenen.
- [“Dit is Gem, jullie virtuele collega”](https://processpecialisten.nl/nieuws/dit-is-gem-jullie-virtuele-collega/): HR-experts, innovatiespecialisten en frontoffice-medewerkers van gemeenten hebben deze maand kennisgemaakt met virtuele assistent Gem. Wat is ervoor nodig om Gem goed te laten samenwerken met ‘echte’ collega’s? Niet de techniek bepaalt het succes, maar het tijdig betrekken van Gems directe collega’s.
- [Gemeente Zwolle maakt beleid Omgevingswetproof](https://processpecialisten.nl/nieuws/gemeente-zwolle-maakt-beleid-omgevingswetproof/): De Omgevingswet vraagt om een multidisciplinaire aanpak van beleidsopgaven. Wat betekent dat voor de dagelijkse praktijk van de beleidsmakers? Gemeente Zwolle heeft het ervaren in een ‘escaperoom’. 
- [Gemeente Kampen maakt werkprocessen Omgevingswet- en Wkb-proof](https://processpecialisten.nl/nieuws/gemeente-kampen-maakt-werkprocessen-omgevingswet-en-wkb-proof/): De Processpecialisten ondersteunen gemeente Kampen bij het Omgevingswet- en Wkb-proof maken van de werkprocessen. We maken daarbij gebruik van de ‘Werkende processen’ van de VNG. Deze praktische aanpak slaat aan: lees hier het hele verhaal dat de gemeente Kampen hierover heeft geschreven.
- [Gemeente Hilversum kiest voor strategische aanpak van robotisering](https://processpecialisten.nl/nieuws/gemeente-hilversum-kiest-voor-strategische-aanpak-van-robotisering/): “Het begint allemaal bij de processen, dat is de basis” 
- [Omnichannel-dienstverlening vraagt een doorleefde dienstverleningsvisie](https://processpecialisten.nl/nieuws/omnichannel-dienstverlening-vraagt-een-doorleefde-dienstverleningsvisie/): De Processpecialisten organiseren in opdracht van het A&O Fonds Gemeenten inspiratiesessies en simulaties op het gebied van omnichannel-dienstverlening. In deze simulaties kunnen gemeenten verkennen welke uitdagingen omnichannel-dienstverlening meebrengt op het niveau van processen, samenwerking en klantervaring.
- [10 jaar ketensamenwerking in de top 600 aanpak](https://processpecialisten.nl/nieuws/10-jaar-ketensamenwerking-in-de-top-600-aanpak/): De top 600 aanpak van de gemeente Amsterdam, gericht op het terugdringen van high-impact delicten, drugshandel en daaraan gerelateerde zware geweldsdelicten, bestaat 10 jaar. Het rapport van het Actiecentrum Veiligheid en Zorg blikt terug op de inzichten en successen van 10 jaar top 600.  De Processpecialisten zijn trots op hun bijdrage aan deze aanpak.
- [Proost! Op 21 jaar De Processpecialisten!](https://processpecialisten.nl/nieuws/proost-op-21-jaar-de-processpecialisten/): De Processpecialisten bestaan 21 jaar. Eindelijk volwassen! We zijn trots op de afgelopen 21 jaar en op waar we nu staan. Om dit te vieren hebben we een kennisfestival georganiseerd.
- [IJsselland oefent met Initiatievenproces](https://processpecialisten.nl/nieuws/ijsselland-oefent-met-initiatievenproces/): Op 14 juni vond de regionale ketentest initiatievenproces plaats. Gemeente Deventer, Provincie Overijssel, de Omgevingstafel IJsselland en Omgevingsdienst IJsselland oefenden tijdens deze test met het initiatievenproces. Zo’n 60 vergunningverleners, procesbegeleiders, casemanagers, frontofficemedewerkers, adviseurs en functioneel beheerders van de ketenpartners namen aan de ketentest deel. Deze ketentesten werden voorbereid en gefaciliteerd door Processpecialist Iris Lindeboom.
- [Procesgericht werken biedt Woonforte inzicht en overzicht en legt een basis om efficiënter te gaan werken](https://processpecialisten.nl/nieuws/procesgericht-werken-biedt-woonforte-inzicht-en-overzicht-en-legt-een-basis-om-efficienter-te-gaan-werken/): Woningcorporaties hebben te maken met grote uitdagingen, bijvoorbeeld omtrent de duurzaamheid, betaalbaarheid en beschikbaarheid van hun bezit. Hoe richt je je organisatie zo in dat je deze hindernissen het beste het hoofd kunt bieden? En welke rol is daarbij weggelegd voor procesgericht werken? CorporatieGids.nl sprak erover met Monique Brewster, directeur-bestuurder van Woonforte.
- [“Investeren in de ontwikkeling van onze zachte kant” – Werkvelden Omgevingswet uit Lelystad getraind in onderlinge samenwerking](https://processpecialisten.nl/nieuws/investeren-in-de-ontwikkeling-van-onze-zachte-kant-werkvelden-omgevingswet-uit-lelystad-getraind-in-onderlinge-samenwerking/): Met een grotendeels op de luchtvaart geïnspireerde training bereidden twee werkvelden van de gemeente Lelystad zich voor op de komst van de nieuwe Omgevingswet. Doelstelling: het ontwikkelen van een hechte teamsamenwerking. “Het besef is gegroeid dat voor de samenhang van het grotere plaatje ook onderlinge afstemming gewenst is.”
- [“Een activiteit met een boodschap” – Populaire Sokkenshow gaat na corona op oude voet verder](https://processpecialisten.nl/nieuws/een-activiteit-met-een-boodschap-populaire-sokkenshow-gaat-na-corona-op-oude-voet-verder/): Wat bij De Processpecialisten begon als training ‘Procesmanagement in de praktijk’ is uitgegroeid tot een zeer populair processpel. “Het is de combinatie van plezier en inhoud die de Sokkenshow zo succesvol maakt.”
- [“Geen plat verkooppraatje, maar contact puur op de inhoud” – De Processpecialisten actief aanwezig tijdens CorporatiePlein 2022](https://processpecialisten.nl/nieuws/geen-plat-verkooppraatje-maar-contact-puur-op-de-inhoud-de-processpecialisten-actief-aanwezig-tijdens-corporatieplein-2022/): Woningcorporaties tonen steeds meer belangstelling voor procesgericht werken. Geen wonder dus dat De Processpecialisten kozen voor een actieve inbreng tijdens CorporatiePlein 2022. Dat viel ook bezoekers op. “Mijn indruk is dat De Processpecialisten hun naam absoluut eer aandoen.”
- [Procesverbeteringsproject levert gemeente Zwolle betere interne samenwerking horeca op](https://processpecialisten.nl/nieuws/procesverbeteringsproject-levert-gemeente-zwolle-betere-interne-samenwerking-horeca-op/): Meer grip op de interne processen van alles wat met horeca te maken heeft. Dat was de collectief gevoelde wens van de betrokken ambtenaren van de gemeente Zwolle. Maar waar te beginnen? Met hulp van De Processpecialisten kwam de Overijsselse gemeente tot een integrale beleidsaanpak. 
- [“Goede dienstverlening is een goed gevoel” – Vincent en Jeroen in gesprek](https://processpecialisten.nl/nieuws/goede-dienstverlening-is-een-goed-gevoel-vincent-en-jeroen-in-gesprek/): Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over dienstverlening.
- [Flexibel inspringen op veranderingen en continu verbeteren met procesgericht werken](https://processpecialisten.nl/nieuws/flexibel-inspringen-op-veranderingen-en-continu-verbeteren-met-procesgericht-werken/): Een beter eindresultaat, lagere kosten en als organisatie meer in control zijn. Door als corporatie procesgericht te werk te gaan, vergroot je het inzicht in hoe het werk wordt uitgevoerd en wordt er structureel gewerkt aan continu verbeteren. Maar hoe begin je hier als corporatie mee en wat zijn de fijne kneepjes van procesgericht werken? CorporatieGids.nl sprak erover met Edith Boschman, Senior Processpecialist bij De Processpecialisten.
- [Effectieve Procesvoering – Hoe Waterschap Noorderzijlvest de stap zet naar werkende processen](https://processpecialisten.nl/nieuws/effectieve-procesvoering-hoe-waterschap-noorderzijlvest-de-stap-zet-naar-werkende-processen/): In de aanloop naar het Overheid365 webinar ‘Effectieve Procesvoering – Hoe Waterschap Noorderzijlvest de stap zet naar werkende processen’ op donderdag 6 april om 10:00 uur gaat processpecialist Roel Beurskens in gesprek met Enko Begeman, manager financiën bij Waterschap Noorderzijlvest.
- [Goede voorbereiding op de WMEBV zorgt voor een betere informatievoorziening](https://processpecialisten.nl/nieuws/goede-voorbereiding-op-de-wmebv-zorgt-voor-een-betere-informatievoorziening/): Gemeente Kampen heeft in samenwerking met De Processpecialisten gekeken naar de impact van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV). Daarbij ging het er niet alleen om dat de gemeente aan de wet wil voldoen, maar ook de digitale informatievoorziening wil optimaliseren rondom de diverse producten en diensten voor inwoners en bedrijven.  
- [“Samen leren en creëren, daar ligt ons hart” – Vincent en Jeroen in gesprek](https://processpecialisten.nl/nieuws/samen-leren-en-creeren-daar-ligt-ons-hart-vincent-en-jeroen-in-gesprek/): Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over mooie opdrachten.
- [Hartchirurgen versterken teamsamenwerking](https://processpecialisten.nl/nieuws/hartchirurgen-versterken-teamsamenwerking/): Alfamannetjes en soft skills: het lijkt een onmogelijke combinatie. Toch gingen de hartchirurgen van het St. Antonius Ziekenhuis er actief mee aan de slag om hun onderlinge samenwerking te verbeteren. “Op een manier die een stuk inhoudelijker is dan een middagje karten of paintballen.”
- [Betrek inwoners bij de energietransitie!](https://processpecialisten.nl/nieuws/betrek-inwoners-bij-de-energietransitie/): Stel je woont in een gemeente in Overijssel en je wilt jouw woning verduurzamen of je moet van het gas af. Hoe ziet dan jouw klantreis eruit? Dit was een van de opdrachten tijdens de workshop Design Thinking die Maaike van der Scheer en Vincent Damen verzorgden tijdens de werkplaats van het programma Nieuwe Energie Overijssel.
- [Leiderschap bij weerstand – van weerstand naar veranderbereidheid](https://processpecialisten.nl/nieuws/leiderschap-bij-weerstand-van-weerstand-naar-veranderbereidheid/): Onze collega Josette Lieste heeft dit artikel geschreven voor de afronding van haar Post HBO Coachend Leidinggeven, welke ze afgelopen jaar heeft gevolgd bij Inzicht. Hierin neemt ze de lezer mee door diverse theorieën rondom weerstand, hoe hiermee om te gaan en welk type leiderschap hier het beste op aansluit.
- [Met opgestroopte mouwen leren – Trainees bij Skyscrapers maken kennis met procesgericht werken en RPA](https://processpecialisten.nl/nieuws/met-opgestroopte-mouwen-leren-trainees-bij-skyscrapers-maken-kennis-met-procesgericht-werken-en-rpa/): “Welkom in de sokkenfabriek!” Zo klonk het op de Skyscrapers Tweedaagse waar hun trainees aan de slag gingen met het thema ‘Back to the Future’, waar ze zijn ondergedompeld in procesoptimalisatie en automatisering. Onder leiding van onze collega’s Michelle de Groot en Wilbert Koenen heeft de groep kennisgemaakt met procesgericht werken en RPA (Robotic Process Automation).
- [“Mooi Wark!” (“Goed werk!”) – Een bedrijfsvoeringsdag met connectie](https://processpecialisten.nl/nieuws/mooi-wark-goed-werk-een-bedrijfsvoeringsdag-met-connectie/): Gemeente Berkelland heeft 4 juli jl. een dag in het kader van bedrijfsvoering gehouden waar de thema’s integraliteit, soft skills en dienstverlening centraal stonden. Het doel van deze dag was enerzijds weer (informeel) in contact komen met elkaar en anderzijds informatie en input op te halen voor de toekomstgerichte visie op bedrijfsvoering. 
- [De Processpecialisten begeleiden ketenpartners met oefenstappen tijdens ‘Serious Game’ ](https://processpecialisten.nl/nieuws/de-processpecialisten-begeleiden-ketenpartners-met-oefenstappen-tijdens-serious-game/): In aanloop naar 1 januari 2024 zijn overheden druk bezig met de implementatie van de Omgevingswet. Ook in de regio IJsselland wordt op voortvarende wijze toegewerkt naar de invoeringsdatum van de Omgevingswet en de periode daarna. Dat gebeurt onder meer met het organiseren van diverse test- en oefensessies. Op 19 juni 2023 vond op het gemeentehuis in Dalfsen een ‘Serious Game’ plaats, waarbij door diverse overheden een aantal casussen werden behandeld.Deze Serious Game is ontwikkeld door drie collega’s van De Processpecialisten. In dit artikel vertelt Processpecialist en VNG Omgevingswet-deskundige Ellen Zwiers over de ontwikkeling en Serious game, welke zij met collega’s Iris Lindeboom en Linda van Vechgel heeft opgezet.
- [Begrip ‘veilige werkomgeving’ krijgt extra dimensie – Managementteam NS volgde training gebaseerd op luchtvaartprincipes](https://processpecialisten.nl/nieuws/begrip-veilige-werkomgeving-krijgt-extra-dimensie-managementteam-ns-volgde-training-gebaseerd-op-luchtvaartprincipes/): Een training Crew Resource Management wakkerde bij een managementteam van de NS het besef aan dat goede onderlinge samenwerking en communicatie van cruciaal belang zijn. Zoals in een vliegtuigcockpit standaard het geval is. “Dat bewustzijn is belangrijk om los te komen van de waan van de dag.”
- [Buro Wisselstroom en De Processpecialisten leren Het Spectrum (Salios) succesvol veranderen](https://processpecialisten.nl/nieuws/buro-wisselstroom-en-de-processpecialisten-leren-het-spectrum-salios-succesvol-veranderen/): Hoe kunnen wij succesvoller worden in het doorvoeren van veranderingen? Dat was de centrale vraag die leefde bij zorginstelling Het Spectrum. Het antwoord werd verzorgd door een adviesteam dat niet alleen expertise leverde, maar vooral ook inspiratie bood. “Daardoor beklijft het gedachtengoed heel goed.”
- [Voor een opgave moet alles wijken](https://processpecialisten.nl/nieuws/voor-een-opgave-moet-alles-wijken/): Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over opgavegericht werken.
- [Training Team Resource Management als basis voor een veilige werkcultuur](https://processpecialisten.nl/nieuws/training-team-resource-management-als-basis-voor-een-veilige-werkcultuur/): Bijna dagelijks staan er verhalen in de krant over grensoverschrijdend gedrag. Bij de omroep, in de sport en op het werk. In steeds meer bedrijven en instellingen dringt daarom het besef door dat het van cruciaal belang is dat zij effectieve strategieën ontwikkelen om een veilige en inclusieve werkcultuur te bevorderen. Een innovatieve benadering om dit doel te bereiken, is het toepassen van de principes van Team Resource Management. 
- [Service Design – Kruip in de huid van de klant!](https://processpecialisten.nl/nieuws/service-design-kruip-in-de-huid-van-de-klant/): Service Design is een krachtige methodiek om producten en diensten te ontwikkelen die perfect passen bij de behoeftes van klanten en burgers. Persona’s en klantreizen brengen de beoogde doelgroep haarscherp in beeld. Adviesbureau De Processpecialisten organiseerden er een boeiend webinar over. Met gastoptredens van koning Charles en Ozzy Osbourne.
- [Gemeente Berkelland op herhaling met Sokkenshow](https://processpecialisten.nl/nieuws/gemeente-berkelland-op-herhaling-met-sokkenshow/): De teamsamenwerking verbeteren door rollen, taken en verantwoordelijkheden scherper in beeld te krijgen. Daarvoor klopte de gemeente Berkelland aan bij De Processpecialisten. Dat leidde tot waardevolle inzichten. Zoals: plezier is een succesfactor.
- [Koepelorganisatie SVH vangt haar kernwaarden in perfecte slogan](https://processpecialisten.nl/nieuws/koepelorganisatie-svh-vangt-haar-kernwaarden-in-perfecte-slogan/): De zoektocht naar nieuwe kernwaarden door koepelorganisatie Sociale Verhuurders Haaglanden (SVH) leidde tot een verrassende uitkomst. Waar eerder geformuleerde kernwaarden niet waren geladen en doorleefd, is dat nu nadrukkelijk wel het geval. “Het voelt echt als iets van onze organisatie.”
- [Van knelpunten naar verbetermaatregelen – Gemeente Stichtse Vecht maakt werk van procesoptimalisatie](https://processpecialisten.nl/nieuws/van-knelpunten-naar-verbetermaatregelen-gemeente-stichtse-vecht-maakt-werk-van-procesoptimalisatie/): De gemeente Stichtse Vecht wist in recordtijd het project ‘Proces Bestuurlijke Besluitvorming’ af te ronden. Met hulp van De Processpecialisten werden processen beschreven en verbetermaatregelen geïdentificeerd. “Ze hebben ons met hun innovatieve werkwijze bij de hand genomen op weg naar een kwalitatief goed eindresultaat.”
- [Scrummethode helpt gemeente Zwolle bij ontwikkeling van Omgevingsplan](https://processpecialisten.nl/nieuws/scrummethode-helpt-gemeente-zwolle-bij-ontwikkeling-van-omgevingsplan/): Het opstellen van een gemeentelijk Omgevingsplan is een lastige en gecompliceerde klus. Zwolle verzekerde zich om die reden van externe ondersteuning door De Processpecialisten. Op die manier slaagde de gemeente erin ‘een chaotische brij’ succesvol te ontrafelen.
- [“Woningcorporatie Proceshuis biedt rust, duidelijkheid en transparantie” – Branchebrede samenwerking leidt tot uniek framework](https://processpecialisten.nl/nieuws/woningcorporatie-proceshuis-biedt-rust-duidelijkheid-en-transparantie-branchebrede-samenwerking-leidt-tot-uniek-framework/): Betere dienstverlening aan de klant. Daar kan het Woningcorporatie Proceshuis een belangrijke bijdrage aan leveren. Met name omdat de branche zelf enthousiast heeft meegeholpen aan de ontwikkeling van dit framework.
- [Hoe krijg je processen écht werkend? ](https://processpecialisten.nl/nieuws/hoe-krijg-je-processen-echt-werkend/): Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over het écht werkend krijgen van processen. 
- [Procesverbeteringen maken einde aan lange wachtlijst bij jeugdwerk Tholen](https://processpecialisten.nl/nieuws/procesverbeteringen-maken-einde-aan-lange-wachtlijst-bij-jeugdwerk-tholen/): Het cluster Jeugdwerk in de gemeente Tholen ging bijna kopje onder aan structurele wachtlijstproblematiek. Met ondersteuning van De Processpecialisten belandde het cluster in rustiger vaarwater. “De teamleden zitten nu een stuk relaxter in hun werk.”
- [De Processpecialisten ondersteunen transformatie bij mboRijnland](https://processpecialisten.nl/nieuws/de-processpecialisten-ondersteunen-transformatie-bij-mborijnland/): “Een majeure operatie: het in samenhang met elkaar actualiseren van processen in de keten” 
- [Rotterdam zet simulatiespel in rond invoering Wet open overheid ](https://processpecialisten.nl/nieuws/rotterdam-zet-simulatiespel-in-rond-invoering-wet-open-overheid/): “Het is een beleving met stresselementen” 
- [Hoe moeten gemeenten omgaan met ‘ravijnjaar’ 2026?](https://processpecialisten.nl/nieuws/hoe-moeten-gemeenten-omgaan-met-ravijnjaar-2026/): Vincent Damen en Jeroen Stam zijn partners bij De Processpecialisten. Met enige regelmaat wisselen ze van gedachten over uiteenlopende onderwerpen. In deze aflevering gaat het over de bezuinigingsopgave die op Nederlandse gemeenten afkomt.
- [Cordaan zet in op continu verbeteren](https://processpecialisten.nl/nieuws/cordaan-zet-in-op-continu-verbeteren/): Zorginstelling Cordaan wil de dienstverlening aan zorgmedewerkers beter en slimmer organiseren. De inzet van eigen medewerkers, getraind door De Processpecialisten, speelt daarin een cruciale rol. “We maken de stap van het oplossen van problemen naar het actief adviseren over een efficiëntere aanpak.”
- [De Sponsor Coalitie: leer draagvlak bouwen vóór het spannend wordt](https://processpecialisten.nl/nieuws/de-sponsor-coalitie-leer-draagvlak-bouwen-voor-het-spannend-wordt/): Een simulatie die strategie en praktijk op slimme wijze verbindt. 

## Personen
- [Wilbert Koenen](https://processpecialisten.nl/team/wilbert-koenen/): Binnen mijn opdrachten help ik opdrachtgevers bij het realiseren van verbeteringen in complexe processen, waarbij de oplossing niet voor de hand ligt.
- [Wietske Holster](https://processpecialisten.nl/team/wietske-holster/): Als processpecialist breng ik structuur aan in complexe vraagstukken en neem ik mensen actief mee in verandering. Ik ben begaan met mijn omgeving, maar niet bang om hier ook kritisch naar te kijken. Ik combineer mijn kennis over bestuurlijke sensitiviteit met een bottum -up aanpak: luisteren naar de behoeften van individuen en groepen, en mensen meenemen in verandering.
- [Vita Bertrand](https://processpecialisten.nl/team/vita-bertrand/): Als enthousiaste en mensgerichte processpecialist help ik organisaties complexe processen inzichtelijk en werkbaar te maken, met oog voor de praktijk en de mensen die ermee werken.
- [Vincent Damen](https://processpecialisten.nl/team/vincent-damen/): Als Processpecialist help ik opdrachtgevers bij het realiseren van hun doelstellingen, zoals het verbeteren van dienstverlening, het optimaliseren van processen en het implementeren van wet- en regelgeving. Mijn expertise ligt op het snijvlak van procesmanagement, technologie en verandermanagement, waarbij ik complexe vraagstukken vertaal naar werkbare en duurzame oplossingen.
- [Shanti Ramsahai](https://processpecialisten.nl/team/shanti-ramsahai/): Op dagelijkse basis houd ik mij bezig met het aanbrengen van structuur in complexe omgevingen en het realiseren van duurzame verandering.
- [Veerle Sips](https://processpecialisten.nl/team/veerle-sips/): Ik ben creatief, sociaal, positief en energiek. Door goed te luisteren probeer ik vraagstukken goed te identificeren en uit te diepen. Wat ik belangrijk vind is dat er efficiënt maar zeker ook met plezier wordt samengewerkt. Dit maakt dat de rol van processpecialist me goed past.
- [Tim Hoogendam](https://processpecialisten.nl/team/tim-hoogendam/): Als enthousiaste processpecialist ben ik gedreven om organisaties efficiënt en toekomstbestendiger te maken door processen niet alleen te stroomlijnen, maar ook beter aan te laten sluiten bij de behoeften van medewerkers en klanten. Ik haal energie uit samenwerken en geloof dat met goede samenwerking, de beste resultaten komen.
- [Thomas van Dorsten](https://processpecialisten.nl/team/thomas-van-dorsten/): Als processpecialist verbind ik, en breng actief het beste in mensen naar boven. Mijn aanpak is pragmatisch, en met mijn gedreven enthousiasme zoek ik doelgericht naar hoe ik mensen kan stimuleren om tot een beter proces (resultaat) te komen.
- [Susan Lubberink](https://processpecialisten.nl/team/susan-lubberink/): Als enthousiaste processpecialist ondersteun ik organisaties bij het verbeteren van hun processen door structuur aan te brengen, overzicht te creëren en mensen actief te betrekken bij verandering. Met een analytische blik en oog voor de praktijk realiseer ik samen met teams duurzame en efficiënte oplossingen die écht werken.
- [Simone Choi](https://processpecialisten.nl/team/simone-choi/): Als nieuwsgierige en enthousiaste processpecialist ondersteun ik organisaties met het in kaart brengen en optimaliseren van de werkbaarheid van processen.
- [Roosmarijn Goosen](https://processpecialisten.nl/team/roosmarijn-goosen/): Ik ben een processpecialist die graag met een goede portie enthousiasme en nuchterheid ervoor zorgt dat jouw probleem wordt opgelost. Het liefst zoek ik hierin de verbinding met mensen op om samen beter te worden.
- [Ronja Immerzeel](https://processpecialisten.nl/team/ronja-immerzeel/): Met enthousiasme en een analytische aanpak help ik organisaties complexe processen te structureren. Ik motiveer teams door processen te begrijpen en zorg ervoor dat oplossingen praktisch toepasbaar zijn en duurzaam worden verankerd in de organisatie.
- [Roel Beurskens](https://processpecialisten.nl/team/roel-beurskens/): Mijn missie is organisaties beter te maken door mensen te helpen tot goede afspraken te komen, gericht op waarde voor de klant en ondersteund door technologie. #digitaalismensenwerk.
- [Robin Arnold](https://processpecialisten.nl/team/robin-arnold/): Als gedreven processpecialist haal ik energie uit het verbeteren van processen. Met enthousiasme breng ik huidige processen in kaart, in samenwerking met de mensen die de processen tot leven brengen, waarna we gezamenlijk zoeken naar verbetermogelijkheden. Een goede samenwerking is voor mij de basis voor goede resultaten. Ik haal dan ook veel voldoening uit ingewikkelde opdrachten samen met anderen tot een goed einde brengen.
- [Rien Billekens](https://processpecialisten.nl/team/rien-billekens/): In mijn werk word ik gedreven door samenwerking en creativiteit. Ik ben op mijn best als ik teams kan betrekken bij een gezamenlijk doel, waarbij ik mijn sociaal inzicht en humor benut om verbinding te creëren en collectief succes te stimuleren.
- [Richard Walraven](https://processpecialisten.nl/team/richard-walraven/): Met mijn aanpak maak ik snel een analyse om de knelpunten duidelijk te maken en hierover helder te communiceren. Ik neem het team mee in de eerste stappen van professionele teamontwikkeling.
- [Ralph Jongenelen](https://processpecialisten.nl/team/ralph-jongenelen/): Als consultant bij De Processpecialisten combineer ik mijn achtergrond in communicatie, gecombineerd met mijn expertise als organisatiesocioloog om processen te optimaliseren binnen organisaties. Dit stelt mij in staat goed doordachte processen te ontwikkelen die naadloos aansluiten bij de beoogde klantwaarde en organisatiedoelen. Altijd met aandacht voor de menselijke kant van procesmanagement.
- [Noa Lennips](https://processpecialisten.nl/team/noa-lennips/): Als processpecialist verbind ik mensen, systemen en processen om tot slimme, werkbare verbeteringen te komen. Met een creatieve en mensgerichte aanpak werk ik aan duurzame oplossingen binnen verschillende afdelingen van gemeenten.
- [Noa van Dijk](https://processpecialisten.nl/team/noa-van-dijk/): Als gedreven en leergierige processpecialist ondersteun ik organisaties bij het inzichtelijk maken, optimaliseren en toekomstbestendig inrichten van processen. Met een gestructureerde, analytische en mensgerichte aanpak werk ik samen met stakeholders aan duurzame verbeteringen met zichtbaar resultaat.
- [Philippe van Hees](https://processpecialisten.nl/team/philippe-van-hees/): Ik ben initiatiefnemer van De Processpecialisten. We zijn een adviesbureau op het gebied van procesinrichting en -verbetering waarin vitaliteit en het creëren van dynamiek en energie in bedrijfsprocessen en -ketens centraal staan.
- [Nienke Holzmann](https://processpecialisten.nl/team/nienke-holzmann/): Verander- en procesmanagement voor en mét mensen, daar word ik blij van. Mijn werkstijl is faciliterend en verwelkomend met een gezonde dosis enthousiasme, lef en energie. Ik streef ernaar te verbinden en ervoor te zorgen dat iedereen zich gehoord en betrokken voelt bij het project en het eindresultaat.
- [Michelle van den Elzen](https://processpecialisten.nl/team/michelle-van-den-elzen/): Ik ben enthousiast, betrokken, leergierig en slagvaardig. Deze eigenschappen maken mij dan ook een ware Processpecialist. Ik ben in staat kritische vragen te stellen en daarin verbinding te blijven maken met mijn omgeving.
- [Maureen Smeets](https://processpecialisten.nl/team/maureen-smeets/): Ik heb veel ervaring met het beschrijven, verbeteren en implementeren van processen in complexe organisatiestructuren. Hierdoor heb ik een goed gevoel voor verhoudingen binnen organisaties ontwikkeld. Samenwerking staat altijd centraal in mijn aanpak.
- [Mariska Beets](https://processpecialisten.nl/team/mariska-beets/): Altijd vrolijk, geïnteresseerd en gedreven typeert mij als Processpecialist. Ik weet snel mijn weg binnen verschillende organisaties te vinden en ben sociaal flexibel in het opdoen van nieuwe contacten. Ik kijk verder dan alleen de opdracht en zorg voor verbinding binnen en buiten teams.
- [Maaike van der Scheer](https://processpecialisten.nl/team/maaike-van-der-scheer/): Met de uitdaging voor ogen in kleine stappen mensen bewegen tot grootse resultaten; daar ga ik voor!
- [Linda van Vechgel](https://processpecialisten.nl/team/linda-van-vechgel/): Waarde toevoegen is een belangrijke drijfveer voor mij. Ik ga altijd op zoek naar verbeterkansen en help organisaties bij het optimaliseren van processen.
- [Lara Blommestijn](https://processpecialisten.nl/team/lara-blommestijn/): Met mijn praktische nieuwsgierigheid en achtergrond in onderzoek en advies stel ik vragen die het verschil maken. Ik werk vanuit een open en persoonlijke aanpak, zoek actief de verbinding met betrokkenen en benader vraagstukken met energie en betrokkenheid.
- [Lara Kaptein](https://processpecialisten.nl/team/lara-kaptein/): Ik hou me graag bezig met verandering en ontwikkeling op organisatieniveau. Ik geloof dat heldere communicatie en vertrouwen key zijn voor organisaties om op een nieuwe manier te gaan werken en een succesvolle verandering te ondergaan.
- [Josette Lieste](https://processpecialisten.nl/team/josette-lieste/): Ik ben een enthousiaste en energieke Processpecialist die met een frisse blik een organisatie binnenstapt. Met een kritische blik en een gezonde dosis nieuwsgierigheid leer ik nieuwe omgevingen snel kennen en inspireer ik anderen om met een andere bril naar bestaande zaken te kijken. Voor mij staat de verbinding met en tussen mensen centraal. Samen komen we verder, vinden we de beste oplossingen en blijven we elkaar uitdagen en inspireren.
- [Julia van Veen](https://processpecialisten.nl/team/julia-van-veen/): Als verbindende processpecialist focus ik mij op het samen inrichten en implementeren van procesverbeteringen. Ik zet graag mijn creativiteit in om teams te verrassen en te enthousiasmeren. Door teams in beweging te brengen, zorg ik dat zij ook in hun kracht staan om duurzame verandering te realiseren.
- [Julia Schuuring](https://processpecialisten.nl/team/julia-schuuring/): Ik ben een enthousiaste en doelgerichte processpecialist die organisaties helpt processen te optimaliseren. Met oog voor de klant, oog voor mensen én oog voor resultaat. Ik breng structuur, verbind teams en zorg voor efficiënter werken op een manier die past bij de organisatie.
- [Jesse Koopmans](https://processpecialisten.nl/team/jesse-koopmans-2/): Als processpecialist haal ik energie uit het verbinden en samenwerken met mensen en vanuit hier werk te leveren waar de opdrachtgever met een goed gevoel op terug kijkt. Verder word ik enthousiast van werken in een divers team, omdat ik in het verleden veelal in diverse teams heb gewerkt waardoor ik uit verschillende invalshoeken naar casussen kijk.
- [Jeroen Stam](https://processpecialisten.nl/team/jeroen-stam/): Ik ben een bevlogen Processpecialist. Of de aanleiding nu een maatschappelijke trend is of een wetswijziging, een opdracht vanuit de politiek of de intrinsieke behoefte om te verbeteren: ik richt me op het richten en werkend krijgen van een organisatie.
- [Iris Oversier](https://processpecialisten.nl/team/iris-oversier/): Ik word blij van het ontrafelen en inzichtelijk maken van complexe inhoud. Mijn oprechte nieuwsgierigheid naar mensen en hoe iets werkt, maakt dat ik altijd energie meebreng in mijn werk. Met een creatieve en visuele aanpak creëer ik een sfeer waarin mensen in beweging komen en nieuwe ideeën kunnen ontstaan.
- [Erika Pors](https://processpecialisten.nl/team/erika-pors/): Ik ben gedreven en betrokken: een “mensenmens”, in staat om door mijn openheid te verbinden en met mijn enthousiasme te motiveren. Nieuwsgierig en leergierig geniet ik van nieuwe, uitdagende vraagstukken. Die pak ik met passie en doelgericht aan: ik neem initiatief, deel mijn visie, bewaar overzicht en ben ervan overtuigd dat we de beste resultaten samen bereiken.
- [Emma Soepenberg](https://processpecialisten.nl/team/emma-soepenberg/): Met mijn ervaring in verander- en verbeterprojecten en mijn scherpe analytische blik, vertaal ik strategische doelstellingen naar concrete, uitvoerbare plannen. Hierbij ligt mijn focus niet alleen op het optimaliseren van processen, maar ook op de mensen die deze processen tot leven brengen.
- [Emma Leufkens](https://processpecialisten.nl/team/emma-leufkens-2/): Ik ben een enthousiaste Processpecialist die zich graag in het oog van de storm begeeft. Ik begeleid projecten op een energieke manier waarbij ik altijd in verbinding sta met mijn omgeving. Het her-vormgeven van lopende procesessen en manieren van werken geeft me veel energie; vaak vinden mensen zichzelf opnieuw uit.
- [Edith Boschman](https://processpecialisten.nl/team/edith-boschman/): Met een sterke focus op kwaliteit help ik organisaties om slimmer en efficiënter te werken. Ik heb veel ervaring met procesverbeteringen en procesgericht werken en help organisaties graag om procesmanagement op een structurele manier op te zetten.
- [Dion Ritsma](https://processpecialisten.nl/team/dion-ritsma/): Ik krijg energie van complexe vraagstukken die niet in één oogopslag te vangen zijn. Juist dan vind ik het interessant om scherp te analyseren, de juiste vragen te stellen en bloot te leggen wat er echt speelt. Ik help organisaties om complexiteit te ontrafelen, structuur aan te brengen en van een diffuus probleem naar een gerichte en werkbare aanpak te komen. Dankzij mijn brede achtergrond in zowel de private als publieke sector kan ik gemakkelijk schakelen tussen verschillende contexten, belangen en niveaus. Vanuit die basis werk ik aan vraagstukken rond strategie, processen en organisatieontwikkeling, altijd met de intentie om analyse om te zetten in iets dat echt richting geeft.
- [Benny Wessels](https://processpecialisten.nl/team/benny-wessels/): Ik hecht veel belang aan het verzamelen van de juiste data en het nemen van beslissingen op basis daarvan. Het verankeren van deze fundamentele waarheid, in combinatie met duidelijke communicatie, maakt zelfs de meest nijpende verandering mogelijk.
- [Coen van Lierop](https://processpecialisten.nl/team/coen-van-lierop/): In mijn aanpak ben ik helder over wat ik wel of niet kan bieden. Het draait bij mij om contact met mensen en het verbinden van mensen. Ik doe mijn werk zo goed mogelijk en de klant bepaalt of dat goed genoeg is.
- [Arnaud Wullings](https://processpecialisten.nl/team/arnaud-wullings/): Met een open blik, een dosis nieuwsgierigheid en enthousiasme weet ik bij opdrachtgevers snel tot de kern te komen. Vervolgens werken we samen stap voor stap aan het inzichtelijk maken, verbeteren en duiden van processen. Het van elkaar leren vind ik elke keer weer een mooi onderdeel van het hele proces.
- [Abe Borsje](https://processpecialisten.nl/team/abe-borsje/): Ik houd opdrachtgevers graag een spiegel voor in verandertrajecten. Mijn motto hierbij is: laten we het eerst makkelijker maken, we kunnen het later altijd weer ingewikkeld maken. Mijn ervaring heb ik opgedaan in zowel de publieke als private sector. Bij opdrachtgevers werk ik samen met directie, management en medewerkers om door middel van procesmanagement de klant beter te bedienen.

## Evenementen
- [Roundtable: Procesmanagement in 2035 – Wat laten we los en wat komt ervoor in de plaats?](https://processpecialisten.nl/evenementen/roundtable-procesmanagement-in-2035-wat-laten-we-los-en-wat-komt-ervoor-in-de-plaats/): Hoe ziet procesmanagement eruit als mensen en systemen samenwerken, AI meedenkt en klantwaarde steeds dynamischer wordt? In deze interactieve sessie nemen we je mee naar 2035. Op basis van onderzoek onder vakgenoten en actuele praktijkervaringen verkennen we hoe het vak zich ontwikkelt — en wat dit betekent voor organisaties én professionals.

## Agenda
- [AI-agents als procesverbeteraar](https://processpecialisten.nl/agenda/ai-agents-als-procesverbeteraar-2-2/): Wil je weten hoe AI-agents jouw processen slimmer en beter maken?
- [Zomersessie 6: Teamontwikkeling: procesvolwassenheid borgen in het team](https://processpecialisten.nl/agenda/de-procesvolwassenheidsscan-wat-meet-je-eigenlijk-3/): Procesgericht werken is geen project met een einddatum. Het vraagt om teams die samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en continu blijven leren en verbeteren.
- [Zomersessie 5: Verandermanagement: Hoe krijg je mensen mee?](https://processpecialisten.nl/agenda/de-procesvolwassenheidsscan-wat-meet-je-eigenlijk-1/): Een goed verbeterplan is pas succesvol wanneer mensen er ook echt mee aan de slag gaan. Daarom is verandermanagement onmisbaar bij iedere procesverbetering.
- [Zomersessie 4: Ketenprocessen: verbeteren over organisaties heen](https://processpecialisten.nl/agenda/de-procesvolwassenheidsscan-wat-meet-je-eigenlijk-5/): De grootste verbeterkansen liggen vaak precies daar waar processen elkaar raken. Tussen afdelingen, teams of zelfs verschillende organisaties ontstaan overdrachten, wachttijden en onduidelijkheden die onnodig veel tijd kosten.
- [Zomersessie 3: Individuele procesverbetering: van knelpunt naar verbeteractie](https://processpecialisten.nl/agenda/de-procesvolwassenheidsscan-wat-meet-je-eigenlijk-4/): Je hoeft niet de hele organisatie tegelijk te veranderen om resultaat te boeken. Vaak begint duurzame verbetering met één proces waarin knelpunten zichtbaar worden en kansen voor het oprapen liggen.
- [Zomersessie 2: De negen aspecten van procesvolwassenheid](https://processpecialisten.nl/agenda/de-procesvolwassenheidsscan-wat-meet-je-eigenlijk-2/): Procesvolwassenheid draait om veel meer dan goed beschreven processen. Succes ontstaat wanneer meerdere aspecten elkaar versterken en samen zorgen voor een organisatie die wendbaar, voorspelbaar en klantgericht werkt.
- [Zomersessie 1: De Procesvolwassenheidsscan: wat meet je eigenlijk?](https://processpecialisten.nl/agenda/de-procesvolwassenheidsscan-wat-meet-je-eigenlijk/): Hoe weet je eigenlijk waar je moet beginnen met procesverbetering? Veel organisaties voelen dat er winst te behalen is, maar missen een objectief vertrekpunt. De Procesvolwassenheidsscan biedt precies dat inzicht.
- [OBM Masterclass – Van inzicht naar blijvend gedrag](https://processpecialisten.nl/agenda/obm-masterclass-van-inzicht-naar-blijvend-gedrag/): Ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van processen, maar ervaar je dat er meer kennis nodig is over de menselijke kant van verandering om processen écht werkend te krijgen? Of werk je met Prosci®-methodologie en het ADKAR-model, maar merk je dat blijvende gedragsverandering in de praktijk soms lastig te borgen is?
- [Combineer Werkend Procesmanagement met BPMN Light](https://processpecialisten.nl/agenda/foundation-werkend-procesmanagement-5-2-2-2/): In deze tweedaagse combinatietraining leg je een stevig fundament onder procesmanagement én leer je hoe je processen helder en gestructureerd vastlegt met BPMN. Je ontdekt hoe processen bijdragen aan strategie en klantwaarde en hoe je ze niet alleen ontwerpt, maar ook echt laat werken in de praktijk. Tegelijk ga je hands-on aan de slag met het modelleren van processen, zodat je ze begrijpelijk kunt maken voor collega’s en gericht kunt verbeteren. Geen losse theorie, maar een praktische aanpak waarin je direct toepasbare inzichten opdoet voor jouw eigen organisatie.
- [Roundtable: Procesmanagement in 2035](https://processpecialisten.nl/agenda/roundtable-procesmanagement-in-2035/): Hoe ziet procesmanagement eruit als mensen en systemen samenwerken, AI meedenkt en klantwaarde steeds dynamischer wordt? In deze interactieve sessie nemen we je mee naar 2035. Op basis van onderzoek onder vakgenoten en actuele praktijkervaringen verkennen we hoe het vak zich ontwikkelt — en wat dit betekent voor organisaties én professionals.
- [AI in de overheid: van adoptie naar adaptatie](https://processpecialisten.nl/agenda/ai-in-de-overheid-van-adoptie-naar-adaptatie/): AI is niet meer weg te denken uit de publieke sector. Van beleidsvorming tot uitvoering: overal wordt gekeken naar de mogelijkheden en risico’s van kunstmatige intelligentie. Toch blijft de stap van experimenteren met AI naar succesvolle AI-adoptie binnen overheidsorganisaties vaak uitdagend. Hoe zorg je ervoor dat AI geen losse pilot blijft, maar daadwerkelijk bijdraagt aan efficiëntere processen, betere dienstverlening en toekomstbestendige organisaties?
- [Van Common Ground naar resultaat](https://processpecialisten.nl/agenda/van-common-ground-naar-resultaat/): Common Ground vraagt om een andere manier van kijken naar processen en voorzieningen.
- [AI-agents als procesverbeteraar](https://processpecialisten.nl/agenda/ai-agents-als-procesverbeteraar-2/): Wil je weten hoe AI-agents jouw processen slimmer en beter maken?
- [OBM Masterclass](https://processpecialisten.nl/agenda/obm-masterclass/): In deze interactieve masterclass ontdek je hoe Organisational Behavior Management (OBM) jouw veranderkracht versterkt. Je leert over gedrag op de werkvloer en hoe gedragsanalyse, omgeving en slimme feedbackloops tot blijvende verandering leiden. Samen met experts van Shift/Happens en Neotopia ga je praktisch aan de slag met je eigen casus. Je verdiept je vaardigheden, ontdekt nieuwe interventies en vertaalt inzichten direct naar jouw praktijk. 
- [Combineer Werkend Procesmanagement met BPMN Light](https://processpecialisten.nl/agenda/foundation-werkend-procesmanagement-5-2/): In deze tweedaagse combinatietraining leg je een stevig fundament onder procesmanagement én leer je hoe je processen helder en gestructureerd vastlegt met BPMN. Je ontdekt hoe processen bijdragen aan strategie en klantwaarde en hoe je ze niet alleen ontwerpt, maar ook echt laat werken in de praktijk. Tegelijk ga je hands-on aan de slag met het modelleren van processen, zodat je ze begrijpelijk kunt maken voor collega’s en gericht kunt verbeteren. Geen losse theorie, maar een praktische aanpak waarin je direct toepasbare inzichten opdoet voor jouw eigen organisatie.
- [Automatiseren vanuit het proces](https://processpecialisten.nl/agenda/automatiseren-vanuit-het-proces/): Automatisering biedt enorme kansen, maar in veel organisaties blijft de opbrengst achter. Niet door techniek, maar door verkeerde keuzes aan de voorkant.
- [BPMN Light](https://processpecialisten.nl/agenda/bpmn-light-1/): In deze eendaagse training maak je op een laagdrempelige en praktische manier kennis met BPMN, dé standaard voor procesmodellering. Je leert hoe je processen helder en eenduidig vastlegt, zodat samenwerking en verbetering makkelijker worden. Door direct zelf aan de slag te gaan met herkenbare casussen, ontwikkel je de vaardigheden om processen te modelleren, analyseren en verbeteren. Na afloop kun je BPMN direct toepassen binnen jouw eigen organisatie.
- [Foundation Werkend Procesmanagement](https://processpecialisten.nl/agenda/foundation-werkend-procesmanagement-1/): In deze eendaagse training leg je een praktisch fundament onder procesmanagement binnen jouw organisatie. Je leert hoe je processen niet alleen ontwerpt, maar ook écht laat werken in de praktijk. Aan de hand van concrete oefeningen en een doorlopende casus krijg je inzicht in hoe processen bijdragen aan strategie en klantwaarde, en hoe je gericht kunt verbeteren. Geen theorie om in de la te leggen, maar direct toepasbare handvatten voor jouw dagelijkse werk.
- [AI-agents als procesverbeteraar](https://processpecialisten.nl/agenda/ai-agents-als-procesverbeteraar/): Wil je weten hoe AI-agents jouw processen slimmer en beter maken?
- [Foundation Werkend Procesmanagement](https://processpecialisten.nl/agenda/foundation-werkend-procesmanagement/): In deze eendaagse training leg je een praktisch fundament onder procesmanagement binnen jouw organisatie. Je leert hoe je processen niet alleen ontwerpt, maar ook écht laat werken in de praktijk. Aan de hand van concrete oefeningen en een doorlopende casus krijg je inzicht in hoe processen bijdragen aan strategie en klantwaarde, en hoe je gericht kunt verbeteren. Geen theorie om in de la te leggen, maar direct toepasbare handvatten voor jouw dagelijkse werk.

## Branches
- [Zorg](https://processpecialisten.nl/branche/zorg/): De druk op de zorg neemt toe. Meer zorgvraag, minder capaciteit en beperkte middelen vragen om scherpe keuzes. Professionals leveren dagelijks zorg en organisaties werken intensief samen, maar achter de schermen loopt het werk niet altijd vanzelf door. Registraties blijven liggen, planningen schuiven, informatie staat verspreid over systemen en cliënten, inwoners of gezinnen bewegen tussen organisaties zonder dat iemand altijd zicht heeft op het geheel. 

## Producten
- [Processimulatie op maat](https://processpecialisten.nl/producten/processimulatie-op-maat/): In onze simulaties brengen we processen tot leven. Activiteiten worden samengebracht en versneld uitgevoerd, waarbij de essentie scherp naar voren komt en ruis verdwijnt. Zo ontstaat snel inzicht in wat werkt—en wat niet.
- [De Ontrafeltafel](https://processpecialisten.nl/producten/ontrafeltafel/): Complexe maatschappelijke en organisatorische vraagstukken zijn vaak hardnekkig: er zijn veel betrokken partijen, uiteenlopende belangen en onduidelijke oorzaken. Hoe zorg je dan dat iedereen hetzelfde beeld krijgt en er gedragen keuzes ontstaan?
- [De Sokkenshow](https://processpecialisten.nl/producten/de-sokkenshow/): Het kan overal gebeuren. Je collega’s trekken een stofjas aan en veranderen direct. De één stort zich op de berg sokken en panty’s alsof hun leven ervan afhangt, de ander vouwt dozen in een razend tempo.

## Diensten
- [Processimulaties en games](https://processpecialisten.nl/diensten/processimulaties-en-games/): Processimulaties en games zijn krachtige veranderinstrumenten die mensen in beweging brengen. Deelnemers stappen in herkenbare situaties en ervaren direct de impact van hun keuzes op collega’s, klanten en resultaten. Dat maakt het gesprek vanzelf concreet en waardevol.
- [Service Design](https://processpecialisten.nl/diensten/service-design/): Service design is dé aanpak voor organisaties die hun dienstverlening echt willen vernieuwen. Het helpt je om vanuit klantwaarde en klantervaring te denken en oplossingen te creëren die er écht toe doen.
- [Verandermanagers](https://processpecialisten.nl/diensten/verandermanagement/verandermanagers/): Een nieuw proces of systeem ontwikkelen is pas het begin. Het echte succes ontstaat pas als mensen ermee gaan werken.
- [Ketenregie](https://processpecialisten.nl/diensten/procesmanagement-en-ketenregie/ketenregie/): Ketenregie zorgt dat verschillende partijen, elk vanuit hun eigen kracht en expertise, optimaal samenwerken aan een gezamenlijke opgave. De ketenregisseur overziet het geheel en zorgt dat alle partijen maximaal tot hun recht komen en zo samen de beste prestatie leveren. Ketenregie gaat vooral over het samenspel tussen ketenpartners.
- [Verandermanagement](https://processpecialisten.nl/diensten/verandermanagement/): Verandering? Die komt niet vanzelf.
- [Lean management](https://processpecialisten.nl/diensten/procesmanagement-en-ketenregie/lean-management/): Lean is een bekende methode voor het continu verbeteren van processen. Je gaat actief op zoek naar verspillingen om deze vervolgens te elimineren. Maar Lean Management is meer dan simpelweg met een rode pen activiteiten wegstrepen uit een procesbeschrijving.
- [Procesoptimalisaties](https://processpecialisten.nl/diensten/procesmanagement-en-ketenregie/procesoptimalisaties/): Wil je meer bereiken in minder tijd? Hogere kwaliteit leveren, snellere doorlooptijden, tevreden klanten en meer grip op je organisatie. Het begint allemaal met het verbeteren van je processen.
- [Procesmanagement en ketenregie](https://processpecialisten.nl/diensten/procesmanagement-en-ketenregie/): Onze naam zegt het: De Processpecialisten zijn specialisten in het inrichten, verbeteren en werkend krijgen van processen en ketens. Zo ondersteunen we onze opdrachtgevers bij het realiseren van hun doelen.

## Thema's
- [AI en AI-agents](https://processpecialisten.nl/themas/ai-en-ai-agents/): AI verandert hoe organisaties werken. Documenten samenvatten, dossiers structureren, klantvragen beantwoorden, besluitvorming voorbereiden, procesinformatie uitwerken: het gebeurt al. Niet ooit, maar vandaag. 
- [Proces- en ketenmanagement](https://processpecialisten.nl/themas/proces-en-ketenmanagement/): Veel organisaties willen meer grip op kwaliteit, doorlooptijden, risico’s, samenwerking en het behalen van strategische doelen. In de praktijk schuurt het vaak: kennis zit in hoofden van medewerkers, eigenaarschap is niet scherp belegd, processen verschillen per team en resultaten zijn lastig voorspelbaar.
- [Fysiek domein](https://processpecialisten.nl/themas/fysiek-domein/): De druk op het fysiek domein neemt toe. Woningbouw, complexe aanvragen en hogere verwachtingen vragen om snelheid én kwaliteit.
- [Zaaksystemen](https://processpecialisten.nl/themas/zaaksystemen/): Bijna elke gemeente werkt met een zaaksysteem. En toch blijft de echte waarde vaak uit. Niet omdat het systeem niet goed is ingericht. Maar omdat het proces erachter niet klopt.
- [Common Ground](https://processpecialisten.nl/themas/common-ground/): Common Ground belooft veel. Betere dienstverlening, flexibelere systemen en toekomstbestendige informatievoorziening. En dat klopt ook — als het goed wordt toegepast.

## Trainingen
- [Combineer Foundation Werkend Procesmanagement & BPMN Light](https://processpecialisten.nl/trainingen/combineer-foundation-werkend-procesmanagement-bpmn-light/): Je bent begonnen met procesgericht werken, maar het blijft hangen in losse acties of modellen. Of je wilt starten, maar weet niet goed waar te beginnen.
- [Foundation Werkend Procesmanagement](https://processpecialisten.nl/trainingen/foundation-werkend-procesmanagement/): Werk je met processen, maar ontbreekt een samenhangende aanpak? Of wil je er goed mee starten, zonder te verzanden in theorie? Met de Foundation Werkend Procesmanagement leg je een praktisch en samenhangend fundament onder hoe je processen richt, inricht en verricht. Geen model op papier, maar een aanpak die werkt in de praktijk.
- [BPMN Light](https://processpecialisten.nl/trainingen/bpmn-light/): Tijdens deze interactieve training nemen we je mee in de basisprincipes van BPMN en ga je direct zelf aan de slag. Je leert:
- [OBM Masterclass](https://processpecialisten.nl/trainingen/obm-masterclass/): Ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van processen, maar ervaar je dat er meer kennis nodig is over de menselijke kant van verandering om processen écht werkend te krijgen?

## Webinars
- [Zomersessies ‘Werkend procesmanagement’](https://processpecialisten.nl/webinars/zomersessies-procesvolwassenheid/): Een proces verbeteren begint niet met een nieuw model of een dik rapport. Het begint met inzicht. Waar staat jouw organisatie vandaag? Welke verbeteringen leveren echt resultaat op? En hoe zorg je ervoor dat veranderingen niet stranden, maar onderdeel worden van de dagelijkse praktijk?
- [AI in de overheid: van Adoptie naar Adaptatie](https://processpecialisten.nl/webinars/ai-in-de-overheid-van-adoptie-naar-adaptatie/): AI is niet meer weg te denken uit de publieke sector. Van beleidsvorming tot uitvoering: overal wordt gekeken naar de mogelijkheden en risico’s van kunstmatige intelligentie. Toch blijft de stap van experimenteren met AI naar succesvolle AI-adoptie binnen overheidsorganisaties vaak uitdagend. Hoe zorg je ervoor dat AI geen losse pilot blijft, maar daadwerkelijk bijdraagt aan efficiëntere processen, betere dienstverlening en toekomstbestendige organisaties?
- [Van Common Ground naar resultaat](https://processpecialisten.nl/webinars/van-common-ground-naar-resultaat/): Common Ground vraagt om een andere manier van kijken naar processen en voorzieningen.
- [Leren door te doen](https://processpecialisten.nl/webinars/leren-door-te-doen/): Ontdek hoe je procesgericht werken écht in de praktijk brengt.
- [AI-agents als procesverbeteraar](https://processpecialisten.nl/webinars/ai-agents-als-procesverbeteraar/): Wil jij weten hoe AI-agents jouw proces kunnen verbeteren?
- [Automatiseren vanuit het proces: van bewezen business cases tot slimme scenario’s](https://processpecialisten.nl/webinars/automatiseren-vanuit-het-proces-van-bewezen-business-cases-tot-slimme-scenarios/): Automatisering biedt enorme kansen, maar in veel organisaties blijft de opbrengst achter. Niet door techniek, maar door verkeerde keuzes aan de voorkant.

## Whitepapers
- [AI-agents als versneller](https://processpecialisten.nl/whitepapers/ai-agents-als-versneller/): Ontdek hoe AI processen écht kan versnellen; niet als losse technologie, maar als gerichte ondersteuning bij concrete procesvraagstukken. In deze whitepaper deelt De Processpecialisten hun visie op AI in proces- en verandertrajecten: waarom standaardisatie vaak eerst nodig is, hoe AI-agents zoals de Proceschecker en de BPMN-Bouwer in de praktijk werken, en welke lessen zijn opgehaald uit opdrachten bij gemeenten, zorgorganisaties en de preventieve gezondheidszorg. Je leest hoe je AI-kansen vertaalt naar onderbouwde businesscases, welke randvoorwaarden bepalend zijn voor succesvolle adoptie, en hoe je voorkomt dat AI een technologische belofte blijft in plaats van een werkbare verbetering. Download de whitepaper en ontdek welk procesprobleem jouw organisatie met AI beter, sneller of consistenter kan oplossen.
- [Procesmanagement: van losse verbeteracties naar echte grip op prestaties](https://processpecialisten.nl/whitepapers/procesmanagement-van-losse-verbeteracties-naar-echte-grip-op-prestaties/): Veel organisaties willen beter sturen op kwaliteit, doorlooptijden, samenwerking en resultaat, maar merken dat losse verbeteracties vaak onvoldoende blijvende grip opleveren. In deze whitepaper lees je hoe procesmanagement helpt om processen niet alleen te beschrijven, maar ook daadwerkelijk werkend te krijgen in de praktijk. Je ontdekt waarom procesmanagement juist nu relevant is, hoe procesvolwassenheid inzicht geeft in waar je organisatie staat en hoe de verbinding tussen richten, inrichten en verrichten zorgt voor meer samenhang, duidelijkheid en duurzame verbetering.